Beschrijving van het bedrijf Talent-IT is een ICT
sourcing bedrijf. Onze dagelijkse bezigheid? Het matchen van
IT-Talenten, jullie dus, met het juiste bedrijf. Elke
IT-professional (in spé) is bij ons aan het juiste adres! Wij
bieden verschillende IT-functies en technologieën aan. Naast de
juist technische vaardigheden, focussen we ons ook op de juiste
motivatie, attitude en persoonlijkheid, want ook dit zijn enorm
belangrijke elementen in het matching-proces. Talent-IT
onderscheidt zich van andere bureaus door een volledig
persoonlijke, medewerker gerichte benadering: ons werk draait om
jou! Beschrijving van de functie Voor onze klant in Antwerpen met
diverse kantoren over heel Vlaanderen zoeken wij een Support
Specialist. Jij bent het eerste aanspreekpunt van alle collega's
bij ICT problemen. Als probleemoplossende duizendpoot luister je,
analyseer je en zoek je naar de gepaste (structurele) oplossing. Je
deelt je kennis en ervaringen met collega's en haalt energie uit
het helpen van anderen. Je komt in een collegiaal en tof team
terecht waar persoonlijke ontwikkeling een belangrijke plaats
krijgt. Een greep uit het takenpakket: - Je behandelt oproepen en
tickets van de interne gebruikers en verwijst door naar de correcte
persoon voor de verdere afhandeling (indien nodig) - Je geeft zowel
remote als onsite support (hard-software) in onze verschillende
kantoren in België waardoor jouw planning naar verplaatsingen
verspreid ligt in heel het land. - Je analyseert en maakt complexe
technische problemen over aan interne en externe specialisten - Je
bent mee met de nieuwe technologieën om de werkomstandigheden van
je collega´s te optimaliseren. - Onboarding en offboarding van
collega's - Je helpt bij het optimaliseren van
computertoepassingen. - Ondersteunen en opleiden van eindgebruikers
en IT collega's. - Je hebt de kans om je te specialiseren in
technologieën en expert te worden binnen het team. Welke kennis en
ervaring verwachten we van jou? - Je beschikt over een graduaat of
bachelor IT opleiding of een eerste relevante ervaring (minstens 2
jaar) - je hebt affiniteit met bedrijfsprocessen en kan hierdoor
applicaties optimaal ondersteunen. - Je hebt een brede kennis van
IT-infrastructuur, Windows Client/Server systemen, Active
Directory, netwerking, office 365, ... - Je kan je goed inleven in
de noden van je eindgebruikers/organisatie en beschikt over een
analyserende kijk om de noden te vertalen naar stabiele IT
oplossingen - Je helpt de klanten door je klantgerichte en
analytische instelling. Teamplayer is je tweede natuur en met je
sterke communicatieve vaardigheden creëer je vertrouwen. - Je bent
hands-on, flexibel en neemt initiatief - Idealiter ben je
tweetalig, NL/FR met kennis van het Engels Taalvaardigheden -
Engels (troef) - Begrijpen : Vaardig - (C1) - Schrijven : Vaardig -
(C1) - Lezen : Vaardig - (C1) - Spreken : Vaardig - (C1) - Frans
(troef) - Begrijpen : Onafhankelijk - (B1) - Schrijven :
Onafhankelijk - (B1) - Lezen : Onafhankelijk - (B1) - Spreken :
Onafhankelijk - (B1) - Nederlands (troef) - Begrijpen : Vaardig -
(C1) - Schrijven : Vaardig - (C1) - Lezen : Vaardig - (C1) -
Spreken : Vaardig - (C1)