Fonction : Conseiller en Allocations Familiales
Nous sommes à la recherche d'un conseiller en allocations familiales pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable du versement correct et ponctuel des allocations familiales aux familles, ainsi que de donner des conseils aux familles et aux employeurs concernant les questions liées aux allocations familiales.
Compétences et responsabilités
* Traiter les nouvelles demandes d'allocations et de cotisations pour enfants : enquêter sur la nature du droit ; collecter et introduire les données nécessaires ; veiller au paiement des dossiers.
* Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers : apporter des modifications aux données, contacter les clients pour obtenir des informations complémentaires, délivrer les certificats, traiter les plaintes.
* Réglementation des paiements.
* Gérer les demandes des clients et traiter les appels téléphoniques ou rencontrer les clients à la réception.
Qualifications requises
* You êtes titulaire d'une Bachelier (Droit, Administration,… ) ou d'un niveau d'expérience équivalent.
* You avez une affinité avec la législation et avide d'apprendre.
* You êtes précis et exact dans votre travail.
* You êtes organisé dans votre travail et travaillez de manière autonome.
* You êtes communicatif,
* Vous êtes à l'écoute du client, orienté client et solutions
* You résistez au stress et flexible.
* You êtes bilingue fr/nl, l'anglais est un plus.