En Spain Sotheby´s International Realty, empresa de referencia en la gestión e intermediación inmobiliaria, buscamos un/a profesional altamente comprometido y orientado al servicio para ocupar el puesto de Sales Support / Office Manager para nuestra oficina de Madrid (Calle Lagasca 28) que tenga al menos 2 o 3 años de experiencia en puesto similar. Si estás interesado, escribe un email a RRHH: hanan.bouzian@spain-sothebysrealty.com
👉FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
* Apoyo administrativo integral a los agentes inmobiliarios, asegurando que dispongan de los recursos y documentación necesarios en cada fase del proceso de venta.
* Att de clientes de forma presencial, telefónica e email. Ser el primer punto de contacto para atender a las visitas o clientes que se presencien en la oficina, así como las consultas por teléfono o vía email.
* Soporte en la gestión de la cartera de propiedades y coordinación del proceso de quality control para garantizar la calidad de la información de las propiedades.
* Cuidar el espacio físico de la oficina, supervisar el mantenimiento, y garantizar que los suministros funcionen correctamente, así como el contacto con los proveedores de estos.
* Soporte en la planificación y organización de los eventos/reuniones en la oficina, como visitas de la Dirección General y reuniones con los agentes comerciales.
* Propuesta de acciones para la mejora continua en los procesos y servicio al cliente para alcanzar los objetivos estratégicos.
👉CONOCIMIENTOS Y COMPETENCIAS DEL PUESTO
1. Formación (grado, posgrado, máster, certificaciones, etc.) y conocimientos (relacionados con la parte técnica del puesto)
* Formación relacionada con: Administración y gestión de empresa, Turismo y gestión de empresas, Inmobiliaria y del sector del Real Estate, entre otros.
* Conocimientos relacionados con: atención a clientes de alto valor, gestión de procesos en la actividad comercial, soporte a la dirección y gestión documental/backoffice.
2. Competencias y habilidades (competencias de gestión, habilidades personales (soft skills) y competencias digitales):
* Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales para entablar buenas relaciones con clientes y colaboradores.
* Orientación a la satisfacción de nuestros clientes y colaboradores.
* Gran capacidad de organización y atención al detalle para la gestión de procesos de la actividad comercial.
* Capacidad para trabajar en colaboración con los agentes comerciales y otros departamentos dentro de la organización
* Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y realizar varias tareas al mismo tiempo.
* Alta autonomía para la toma de decisiones, siendo proactivo y resolutivo.
* Trabajo en equipo y compañerismo.
* Dominio Microsoft Office: Outlook, Excel, Teams, Word.
* Manejo de herramientas, sistemas y plataformas de empresa: SharePoint, CRM, Aircall.
3. Idiomas:
* Español: requisito nivel alto de conversación y escrito
* Inglés: requisito intermedio/alto alto de conversación y escrito
* Alemán/Italiano/Frances (dependiendo de la región territorial): valorable nivel alto de conversación y escrito.
👉 ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!
En Sotheby´s estamos buscando personas talentosas y apasionadas para ser parte de nuestro equipo. Ofrecemos un entorno dinámico, oportunidades de crecimiento profesional y una cultura organizacional que fomenta la colaboración y el bienestar. Aquí te contamos lo que te ofrecemos
* Salario Competitivo: Ofrecemos una compensación acorde con el mercado.
* Jornada: completa.
* Seguro médico de empresa (sin coste para el empleado)
* Desarrollo profesional
* Flexibilidad y conciliación. Tarde del día de cumpleaños libre, 23+3 días de vacaciones.
* Ambiente Inclusivo y Diverso, en Sotheby´s fomentamos una cultura inclusiva donde todas las voces son escuchadas y el respeto mutuo es clave.
En Spain Sotheby´s International Realty, creemos que el éxito se construye con propósito. Apostamos por un entorno donde el impacto social, la sostenibilidad y el bienestar de las personas son parte de cada decisión. Si buscas un lugar donde crecer profesionalmente y contribuir a un futuro más responsable, queremos conocerte. Súmate a un equipo que transforma realidades desde el compromiso. ¿Te animas a ser parte del cambio?