Functieomschrijving
Onze klant is een toonaangevende speler in bedrijfsafvalinzameling en -verwerking in Vlaanderen. Met een snelgroeiend team, moderne vloot en focus op klanttevredenheid, biedt het bedrijf een dynamische werkomgeving waarin service, efficiëntie en teamwork centraal staan.
Als commerciële medewerker binnendienst sta je in voor het beheren en opvolgen van klantendossiers en orders. Je bent het aanspreekpunt voor vragen van klanten en draagt actief bij aan een vlotte en professionele service.
Jouw taken omvatten:
1. Telefonisch en schriftelijk beantwoorden van klantvragen.
2. Opvolgen van klantendossiers, orders en afspraken van A tot Z.
3. Signaleren van verbeterpunten in de dienstverlening en deze intern terugkoppelen.
4. Ondersteunen bij offertes, betalingen en administratieve verwerking van orders.
5. Bijdragen aan een positieve en professionele klantbeleving en service.
Vereisten
6. Minimaal een eerste werkervaring in de binnendienst of commerciële functie.
7. Communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.
8. Nauwkeurigheid, structuur en organisatorisch inzicht.
9. Positieve, flexibele en oplossingsgerichte houding.
10. Vlotte kennis van Nederlands en basisvaardigheden in MS Office.
11. Een bachelordiploma is een pluspunt, maar niet verplicht.
Talen
Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Aanbod
12. Marktconform brutoloon afhankelijk van ervaring.
13. Maaltijdcheques van €9 per dag en ecocheques van €250 per jaar.
14. Woon-werkvergoeding of fietsvergoeding.
15. Na 5 jaar dienst recht op bedrijfswagen.
16. Groepsverzekering, fietsleasing en 13de maand.
17. Laptop ter ondersteuning van je werkzaamheden.
18. 20 vakantiedagen + 12 ADV-dagen + 4 sectordagen.
19. Voltijdse functie (39 uur/week) in een collegiaal en groeiend team.