L'emploi
Vos tâches
1. Vous jouez un rôle essentiel en tant qu'ambassadeur/ambassadrice de Maisons, assurant une expérience client exceptionnelle et inégalée.
2. Votre approche personnalisée se reflète à travers vos interactions par téléphone, tchat et e-mail.
3. Vous êtes là pour guider le client à chaque étape de son processus d'achat, que ce soit avant, pendant ou après la vente, en veillant à respecter les normes et les politiques définies par les services client du commerce électronique et des boutiques.
Outils & exigences
4. Langues Français (très bien) Néerlandais (très bien)
5. Personnalité Attitude commerciale La flexibilité La confiance Résistance au stress
6. Outils Microsoft Office (Excel, Word, ...) (très bien)
Régime de travail
7. Temps plein
Offre
8. Après une période en tant qu'intérimaire, nous vous offrons la possibilité d'obtenir un contrat fixe.
9. Vous aurez droit à certains avantages extra légaux
10. Le fait de pouvoir évoluer au sein d'une société ambitieuse et dans une bonne ambiance de travail.
11. Formation certifiante FSMA en Intermédiaire en Service Bancaires d’Investissement prise en charge à 100% par notre société
12. Partie variable mensuelle non plafonnée liée à la qualité des réponses apportées à la clientèle
13. Remboursement transports en commun à 75%
14. Eco-chèques
15. Prime de fin d’année
16. Possibilité de télétravail partiel après la période de formation
17. Shifts de jour et du lundi au vendredi
Votre profil
Ce qu'on attend de vous
18. Vous démontrez une maîtrise exceptionnelle de l'allemand et du français, que ce soit à l'oral ou à l'écrit + parlant l'anglais ou néerlandais couramment
19. Votre sens des relations clients est particulièrement développé.
20. Vous êtes une personne dynamique, polyvalente et, avant tout, axée sur la positivité.
21. Vous êtes désireux(se) de vous investir dans les domaines du service client et de l'e-commerce.
22. Travailler dans un environnement international et effectuer des visites régulières à Paris pour rencontrer vos collègues ainsi que la marque Luxe cliente vous intéresse.
23. Vous avez le souhait d'évoluer et de développer vos compétences.
Vos atouts
24. Disponibilité rapide
25. Connaissance du secteur
26. Expérience professionnelle pertinente
L'entreprise
Corebusiness
Cette société est spécialisée dans le service clientèle et plus spécifiquement pour la clientèle d'une banque en ligne, leader du marché européen en produits d'épargne.
Votre contrat
27. Contrat fixe après une période d'interim