Description de l'entreprise
En tant qu'un des acteurs majeurs du paysage automobile belge, nous représentons fièrement 27 points de vente répartis sur les provinces de Bruxelles, du Brabant flamand, du Brabant wallon, de Namur et du Hainaut, avec une équipe dynamique de plus de 650 collaborateurs.
Description de la fonction
En tant que Welcome Officer, vos responsabilités seront les suivantes:
Vous accueillez les clients de manière professionnelle à l'entrée de la concession ;
Vous gérez les nombreux appels téléphoniques entrants avec courtoisie ;
Vous assistez les clients en les orientant vers les services ou les personnes appropriés au sein de la concession ;
Vous réceptionnez, triez, et distribuez le courrier entrant ;
Vous fournissez un soutien administratif général, tel que la préparation de documents, la rédaction de courriers, etc.
Profil
Vous avez un intérêt marqué pour l'automobile et le secteur Premium ;
Vous êtes une personne organisée, autonome et rigoureuse ;
Vous avez une bonne maîtrise du français, du néerlandais et de l'anglais ;
Vous êtes reconnu comme une personne enthousiaste, spontanée et vive d'esprit ;
Vous êtes polyvalent, souriant, perfectionniste et l'esprit d'équipe est inné chez vous ;
Vous êtes orienté clients et avez à cœur d'offrir un service Premium ;
Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique ainsi que les contacts téléphoniques ;
Vous êtes disponible immédiatement (ou rapidement) ;
L'opportunité d'exercer de manière autonome une fonction riche et variée aux nombreuses responsabilités au sein d'une marque de référence dans le secteur automobile;
Compétences linguistiques
-
Anglais (atout)
- Comprendre : Expérimenté - (C1)
- Écrire : Expérimenté - (C1)
- Lire : Expérimenté - (C1)
- Parler : Expérimenté - (C1)
-
Français (atout)
- Comprendre : Expérimenté - (C1)
- Écrire : Expérimenté - (C1)
- Lire : Expérimenté - (C1)
- Parler : Expérimenté - (C1)
-
Néérlandais (atout)
- Comprendre : Expérimenté - (C1)
- Écrire : Expérimenté - (C1)
- Lire : Expérimenté - (C1)
- Parler : Expérimenté - (C1)
Avantages du poste
L'opportunité d'exercer de manière autonome une fonction riche et variée aux nombreuses responsabilités au sein d'une marque de référence dans le secteur automobile ;
L'opportunité de développer vos talents dans un groupe réputé de la région ;
La participation à la BMW Sales Academy qui vous offrira une formation initiale professionnelle ainsi qu'un programme attractif de formation continue ;
Un salaire attractif assorti d'avantages extralégaux tels que des chèques repas, écochèques, assurance groupe, assurance hospitalisation ;
Une politique de rémunération flexible dans le cadre d'un plan cafétéria, vous permettant de composer vous-même une partie de votre package salarial.