Functieomschrijving
Wat ga je doen?
Verwerken en opvolgen van projecten en bestellingen in het ERP-systeem (SAP).
Beantwoorden van vragen over productbeschikbaarheid, leveringen en forecasts via telefoon, chat of e-mail.
Samenwerken met het lokale verkoopteam om een vlotte orderverwerking te garanderen.
Fungeren als contactpersoon voor de klant en alle activiteiten coördineren tussen de klant en interne afdelingen.
Communiceren met projectcontacten over volumeaanvragen, leveringstijden en transportbehoeften.
Volgen van klantportaalverzoeken en het verwerken van spoedzendingen, klachten en retouren.
Zorgen voor de vereiste documenten en certificaten voor exportklanten.
Over het bedrijf
Onze klant is een wereldleider in het leveren van elektrische, veiligheids- en infrastructuuroplossingen. Met een uitgebreid netwerk van productie- en distributiefaciliteiten werken ze elke dag aan een betere toekomst. Het team is trots op hun waarden van verantwoordelijkheid, respect, teamwork, excellentie en integriteit. Ze streven naar een cultuur van samenwerking en innovatie, wat hen een aantrekkelijke werkgever maakt voor mensen die willen bijdragen aan betekenisvolle projecten. Als onderdeel van dit team krijg je de kans om een impact te maken binnen een bedrijf dat wereldwijd succes boekt.
Vereisten
Wat breng je mee?
Vloeiende kennis van Nederlands en Engels, zowel schriftelijk als mondeling.
Een relevante bachelor en ervaring in een vergelijkbare rol binnen de industriële sector.
Sterke kennis van MS Office, SAP en/of Salesforce.
Kennis van douanewetgeving en exportprocedures is een plus.
Een klantgerichte en nauwkeurige werkhouding, met aandacht voor detail.
Talen
Je hebt een goede kennis van het Nederlands
Je hebt een goede kennis van het Engels
Aanbod
Wat biedt onze klant?
De kans om deel uit te maken van een marktleider met internationale uitstraling.
Een stimulerende werkomgeving waar samenwerking en innovatie centraal staan.
Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en training.
Een vast dienstverband met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.
Werken in een team dat zich richt op de hoogste normen van klanttevredenheid.
Een cultuur die gebaseerd is op respect, verantwoordelijkheid en integriteit.
Een bedrijf dat vijf keer werd gecertificeerd als \"Great Place to Work\".