De functie
:
1. Je adviseert consultants in de clusters en coacht hen bij het beantwoorden van vragen over HRaccent.
2. Je bezoekt bestaande en nieuwe klanten om te luisteren naar hun specifieke behoeften en deze te vertalen naar de beste oplossing.
3. In geavanceerde demo’s geef je de klant inzicht in de configuratiemogelijkheden en opties van de tool en verleent advies over maatwerkoplossingen.
4. Je ondersteunt de sales bij de opmaak van offertes.
5. Je begeleidt klanten bij de opstart van het pakket. In de meeste gevallen zijn dit grotere klanten die in projectmodus opstarten. Je werkt hiervoor nauw samen met de projectleider en andere collega’s die betrokken zijn in het project.
6. Je verwerkt de aangereikte gegevens die nodig zijn voor de opstart van het dossier en stemt regelmatig af met de collega’s in de clusters die het dossier operationeel zullen opvolgen.
7. Je verzorgt de configuratie van de nieuwe dossiers in HRaccent, in overeenstemming met de HRIS standaardprocessen.
8. Je leidt de klant op en ondersteunt hem in het gebruik van de tool bij zijn eerste payroll.
9. Je helpt bij de opmaak van documentatie en kan hiervoor samenwerken met de collega’s in het Knowledge Center.
10. Je verleent advies aan bestaande klanten over mogelijke optimalisaties en brengt de nodige wijzigingen aan in HRaccent bij grote organisatorische veranderingen of systeemtechnische aanpassingen.
11. Je adviseert de klant over mogelijke koppelingen met andere systemen en de automatische integratie van externe gegevens.
12. Je zorgt dat je op de hoogte blijft van de verschillende Securex producten en onze HR tools. Je houdt voeling met de tendenzen in de markt en vertaalt gedetecteerde behoeften in suggesties voor de optimalisatie en verdere ontwikkeling van HRaccent of andere Securex oplossingen.
13. Je ondersteunt de HRIS Academy in initiatieven om de kennis van HRaccent te ontwikkelen en uit te dragen naar de rest van de organisatie.
14. Je neemt deel aan Product test sessies bij de release van nieuwe versies.
Jouw profiel:
15. Je hebt een uitgesproken interesse in IT‑ en HR‑tools en in diensten die verband houden met payroll.
16. Je beschikt over een eerste relevante ervaring in payroll en je hebt idealiter kennis van de tool Officient.
17. Je communiceert vlot en hanteert een klantgerichte aanpak.
18. Je sterk leervermogen en analytische ingesteldheid vormen duidelijke troeven.
19. Je kan zowel zelfstandig als in teamverband werken.
20. Dankzij je enthousiasme breng je dynamiek in je omgeving.
21. Je bent flexibel in je verplaatsingen naar klanten en werkt hoofdzakelijk vanuit de verschillende Securex‑zetels in Wallonië‑Brussel.