Ben jij een geboren leider met een scherp oog voor operationele excellentie en een passie voor gestroomlijnde processen? Zie jij het als jouw missie om teams te inspireren en een organisatie naar een hoger niveau te tillen? Dan is deze strategische en hands-on managementrol perfect voor jou!
Als operationeel coördinator ben je de spil in het dagelijkse reilen en zeilen van een dynamische dienstverlenende omgeving. De eerste periode, circa twee jaar, ligt je focus op het optimaliseren van de processen en de teamdynamiek binnen een specifieke locatie. Je werkt nauw samen met de vakspecialisten om ervoor te zorgen dat de dienstverlening soepel verloopt en er een optimale patiëntbeleving wordt geboden. Na deze succesvolle periode liggen er binnen onze organisatie diverse doorgroeimogelijkheden klaar in andere projecten of afdelingen binnen het bredere operationele kader.
Wat ga je doen?
* Operationele Leiding: Je stuurt de dagelijkse operaties aan, van planning tot uitvoering, en zorgt voor een vlekkeloze workflow.
* Teamontwikkeling: Je coacht en begeleidt het ondersteunende personeel, bewaakt werkstandaarden en bevordert een cultuur van samenwerking en professionaliteit.
* Personeelsplanning & werving: Je bent verantwoordelijk voor de personeelsbezetting, roosterplanning, en assisteert bij de werving en onboarding van nieuwe teamleden. Ook voer je voortgangsgesprekken.
* Procesoptimalisatie: Je analyseert continu de bedrijfsvoering en identificeert kansen voor efficiëntieverbetering en het optimaliseren van de capaciteitsbenutting.
* Klanttevredenheid: Je waarborgt een uitmuntende service en werkt samen met de centrale klantenservice om aan de hoogste verwachtingen te voldoen.
* Flexibele Inzet: Je bent bereid om operationeel bij te springen waar nodig, bijvoorbeeld bij receptie- of administratieve taken, afhankelijk van de dagelijkse behoeften en jouw expertise.
Jouw profiel
We zoeken een proactieve professional die zich herkent in het volgende:
* Sterke Communicatie: Je bent een vloeiende communicator, zowel schriftelijk als mondeling, en beheerst zowel het Nederlands als het Frans uitstekend.
* Organisatorisch talent: Je bent zeer gestructureerd, planmatig en gedijt in een efficiënte omgeving.
* Leiderschapservaring: Je hebt aantoonbare ervaring in een leidinggevende rol en bent een motivator die teams naar succes leidt.
* Stressbestendigheid: Je blijft kalm en gefocust, zelfs onder hoge druk, en behoudt altijd het overzicht.
* Oplossingsgericht: Je bent een doener met een 'hands-on' mentaliteit die problemen proactief aanpakt en omzet in oplossingen.
* Verbeteringsgericht: Je hebt een scherp oog voor detail en bent continu op zoek naar manieren om processen en prestaties te optimaliseren.
* Initiatiefrijk: Je anticipeert op uitdagingen en neemt het voortouw om ze aan te pakken voordat ze escaleren.
Wij bieden
Een dynamische en impactvolle functie binnen een vooruitstrevende organisatie die volop in ontwikkeling is:
* Een afwisselende en uitdagende rol met veel verantwoordelijkheid.
* Ruime mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
* Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen.
* De kans om deel uit te maken van een hecht, divers en enthousiast team.