Missiezune
L'Employee Benefits Operations Manager est responsable de l'équipe de gestion Vie Groupe, qu'il coordonne, structure et anime. Il est en charge des opérations liées aux Régimes Complémentaires de Pension du marché local.
Principales Compétences et Qualités
* Pilotage d'activité : structurer et planifier les activités, organiser et superviser la gestion quotidienne, incluant notamment l'intégration des nouvelles affaires, les renouvellements et la facturation, le suivi des encaissements, ainsi que la gestion des appels et des emails entrants, en veillant à une répartition efficace des tâches.
* Validation des offres réalisées par le Middle Office.
* Règlement des aspects réglementaires de l'activité, en restant informé des évolutions législatives et en mettant en place les procédures adaptées.
* Réalisation des Reportings de clôture comptable et des Reportings réglementaires (à destination de l'IGSS, du Commissariat aux Assurances ou de l'Administration Fiscale).
Gestion des Collaborateurs : définir les missions et les objectifs des collaborateurs, en tenant compte des compétences et des aspirations de chacun, animer et motiver l'équipe pour atteindre ces objectifs, créer un environnement de travail positif et stimulant, accompagner les collaborateurs dans leur développement de compétences.
Qualité et Amélioration Continue : suivre les indicateurs de qualité de l'équipe, encourager les propositions d'amélioration des processus au sein de l'équipe, élaborer et mettre en œuvre des plans d'action, participer activement aux projets d'évolution des outils.