Description de fonction Pour notre client en plaine expansion, présent dans le Brabant Wallon, nous recherchons un Customer Service Officer (f/h) pour renforcer ses équipes Ta mission En tant que Customer Service Officer, tu assures les tâches suivantes : - Saisie et traitement des commandes entrantes jusqu'au suivi des livraisons et de la facturation - Suivi correct et proactif des dossiers clients pour le réapprovisionnement ou la gestion des commandes (consignation) - Réception des visiteurs et de la centrale téléphonique - Centralisation des informations concernant les plaintes et consultation des collègues pour apporter des solutions - Travail en étroite collaboration avec les différents départements de l'organisation pour assurer la livraison des commandes aux clients Profil Profil recherché - Tu as une personnalité enthousiaste, positive et pleine d’humour - Tu as déjà acquis de l'expérience en traitement des commandes, facturation et gestion des livraisons - Tu as une connaissance approfondie du néerlandais, du français et de l'anglais - Tu as une connaissance de Microsoft Office (Outlook, Word, Excel…) ; la connaissance d'un système ERP (Navision ou AX) est un plus - Tu es capable de travailler de manière autonome, pragmatique et tu es débrouillard(e) - Tu aimes travailler dans une petite équipe - Tu es motivée, fiable et résistant(e) au stress Offre - Un rôle clé en tant que Customer Service Officer, au sein d’une société leader sur son marché et en pleine croissance - Un cadre de travail agréable avec un esprit dynamique et entrepreneurial - Une rémunération de niveau appréciable, en phase avec le marché