Table cellspacing="0" cellpadding="0" no-style="height:100%;width:100%;border-collapse:collapse;" trtd no-style="font-weight:bold;" colspan="2"Description /td /trtrtd colspan="2"pAls strongdossierbeheerder /strong zal je schriftelijke klachten van klanten behandelen op de strongKey Account Service Desk /strong. /p pJe krijgt via mail klachten binnen van onze grote klanten (B2B). Je controleert eerst in het systeem of deze al geregistreerd werd of niet. /p pIndien niet, registreer je alle informatie correct en vraag je indien nodig ontbrekende info op. /p pJe onderneemt actie: /p ul lije start een onderzoek en informeert je bij een lokaal kantoor of andere afdelingen /li lije zet de info correct in het systeem /li lije stelt de klant vragen indien er onduidelijkheden zijn /li lije doet een terugbetaling /li lije houdt de klant via mail op de hoogte /li /ul pAf en toe word je ook ingeschakeld om telefoons te beantwoorden, maar dit is in mindere mate. /p /td /tr trtd no-style="font-weight:bold;" colspan="2"Company /td /trtrtd colspan="2"pWat je functie ook is, bij bstrongpost /strongheb je impact op het dagelijks leven van mensen. Elke dag brengen we, vandaag meer dan ooit, brieven en pakjes op de juiste bestemming. En zo brengen we ook mensen dichter bij elkaar. Niemand is zo verweven met de maatschappij. En mocht je daar deel van uitmaken, dan daar mag je terecht fier op zijn. /p pOnze klant is gelegen in strongNeder-Over-Heembeek /strong; makkelijk te bereiken met de auto en het openbaar vervoer (parking beschikbaar) /p /td /tr trtd no-style="font-weight:bold;" colspan="2"Profile /td /trtrtd colspan="2"ul liJe werkt strongnauwkeurig /strong, bent strongklantgericht /strong en strongstressbestendig /strong /li liJe hebt een grote zin voor verantwoordelijkheid en beseft dat er op jou gerekend moet kunnen worden /li liJe bent leergierig, strongmatuur /strongen dynamisch /li liJe bent strongzeer goed tweetalig Nederlands/Frans /strong en je hebt bij voorkeur ook een stronggoede basis /strong strongvan het Engels /strong /li liJe hebt ustrongminimum /strong /u een A2-diploma behaald /li liJe kan een strongeerste gelijkaardige ervaring /strong voorleggen /li /ul /td /tr trtd no-style="font-weight:bold;" colspan="2"Offer /td /trtrtd colspan="2"ul liLeerrijke, boeiende job /li liWerkuren tussen 9u00 en 17u00 /li liKlein, leuk team /li liLocatie: strongNeder-over-Heembeek /strong /li liOpstart: b23 juni 2025 /b /li liOp termijn is af en toe strongthuiswerk /strongmogelijk ustrongmet 2,5€ netto per geswertke dag na 3 weken (4 dagen thuis en 1 dag op kantoor) /strong /u /li liBetaalde opleiding voorzien door de klant /li listrongLoon van €15,7228 bruto/uur /strong, aangevuld met ustrongmaaltijdcheques van €8 /strong /u per gepresteerde dag strongen sociaal abonnement /strong /li /ul /td /tr /table