Functieomschrijving
Voor onze klant zijn we op zoek naar een Customer Service Officer die als centraal aanspreekpunt fungeert voor zowel nationale als internationale klanten. Je zorgt voor een vlotte en nauwkeurige orderverwerking, ondersteunt interne teams en draagt bij aan een efficiënte logistieke flow binnen een technische en internationale context.
- Verwerken van orders van input tot facturatie in het ERP-systeem (Navision)
- Coördineren van leveringen van chemicaliën, installaties en wisselstukken wereldwijd
- Afstemmen van commerciële afspraken met het salesteam en internationale collega’s
- Opvolgen van verzendingen via eigen magazijn of logistieke partners, inclusief documentbeheer en communicatie
- Zorgen voor correcte administratieve verwerking volgens productspecifieke regelgeving
- Bieden van back-up binnen het team door het kennisnemen van diverse taken
- Rapporteren aan de Customer Service Teamleader
Vereisten
- Een hoger diploma, bij voorkeur gelinkt aan talen, logistiek of expeditie
- Een uitstekende kennis van Nederlands en Engels, aangevuld met een extra Europese taal
- Relevante ervaring in een functie met intensief klantencontact (pluspunt)
- Oplossingsgerichtheid en een sterke teamgerichte mindset
- Zelfstandige, nauwkeurige en gestructureerde werkstijl
- Comfort in een no-nonsense werkomgeving met directe communicatie
Talen
Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels
Aanbod
- Een gevarieerde en internationale functie binnen een groeiende, stabiele organisatie
- Een collegiaal team waar ruimte is voor initiatief en samenwerking
- Kansen tot professionele ontwikkeling en interne groei
- Een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket in lijn met ervaring en inzet