Description de l''emploi
Nous recherchons un(e) teleoperateur(trice) enthousiaste et motive(e) pour renforcer notre equipe a Comines Warneton. En tant que teleoperateur(trice), vous serez le premier point de contact pour nos clients. Vous repondrez aux questions, donnerez des conseils et assurerez une excellente experience client. Il est important que vous parliez couramment le neerlandais et le franais, car vous assisterez des clients de differentes regions linguistiques.
Responsabilites :
Repondre aux appels telephoniques et aux e mails entrants.
Fournir des informations sur les produits et des conseils aux clients.
Resoudre les problemes et les plaintes des clients de maniere amicale et professionnelle.
Effectuer des tches administratives, telles que la mise a jour des donnees clients et des commandes.
Collaborer avec d''autres departements pour traiter efficacement les questions et problemes des clients.
Travailler un samedi sur deux selon un calendrier de rotation. Profil Exigences :
Excellente matrise du neerlandais et du franais.
Experience dans un centre d''appels ou dans le service a la clientele est un atout.
Excellentes competences en communication et orientation client.
Matrise des outils informatiques et des applications bureautiques.
Flexibilite et resistance au stress.
Disponibilite pour travailler un samedi sur deux. Offre Ce que nous offrons :
Un environnement de travail dynamique et convivial.
Salaire conforme au marche et avantages sociaux.
Opportunites de developpement personnel et professionnel.
Adecco Ieper