✨ Vacature: Internal Technical Support Officer (NL/FR) – Regio Vilvoorde
MANPOWER OFFICE PEOPLE is specialist in de rekrutering van bediendeprofielen. Voor een klant actief in technische klantenondersteuning binnen de DIY‑ en coatingssector zoeken we een Internal Technical Support Officer.
🛠️ Jouw functie
Als Internal Technical Support Officer ben jij het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten en doe‑het‑zelvers met technische vragen. Je helpt hen via telefoon, e‑mail en sociale media en zorgt voor een correcte, klantvriendelijke opvolging.
Je takenpakket omvat o.a.:
* Technische productvragen beantwoorden (verfadvies, kleurkeuze, producttoepassing…).
* Registreren en opvolgen van vragen en klachten in CRM.
* Samenwerken met technische experten en sales.
* Technische info op digitale platformen up‑to‑date houden.
* Meedenken over digitale optimalisaties (chatbots, social media, online flows).
* Trends en terugkerende vragen signaleren en intern terugkoppelen.
* Werken binnen een hecht Benelux‑team (BE + NL).
👤 Wie zoeken we?
* Bachelor denkniveau of gelijkwaardig door ervaring.
* Sterke kennis van Nederlands en Frans (ongeveer 50/50).
* Technische affiniteit is een plus (bouw, schilderwerken, DIY).
* OF: junior profiel met sterke digitale skills (social media, AI‑tools, data‑analyse).
* Kennis van SAP, MS Office en Power BI is een troef.
* Communicatief, klantgericht en stressbestendig.
* Je kan professioneel blijven wanneer klanten bot reageren.
* Je voelt je goed in een rustig, stabiel team.
Herken jij jezelf in dit profiel? Dan leren we je graag kennen.
🎁 Wat bieden we jou?
* Voltijdse tewerkstelling (40u/week), vaste uren 9u–17u.
* Optie 4/5de voor sterke kandidaten.
* 2 dagen thuiswerk na inwerkperiode.
* 18 ADV‑dagen, maaltijdcheques en een uitgebreid verzekeringspakket.
* Mooie verloning op basis van ervaring.
* Warme werksfeer, fijne collega’s en regelmatige bedrijfsevents.
* Locatie op 10 min wandelen van station Vilvoorde.
* Grondige interne opleiding door technische experts.
📩 Interesse?
Solliciteer via office.vlaamsbrabantop@manpower.be ter attentie van Jenthe Meer info: +32 (0)2 808 10 54 en vraag naar Jenthe.