Jouw functie Als Commercial Assistant ondersteun je het Account Management Team bij administratieve en commerciële taken. Je bent een cruciale schakel tussen klanten, Account Managers en interne afdelingen zoals Procurement, Logistics, QA en Customer Service. Je zorgt ervoor dat commerciële opportuniteiten correct worden opgevolgd en dat klanten een professionele en vlotte service ervaren. Jouw verantwoordelijkheden Opstellen van commerciële offertes in SAP in overleg met de Account Manager. Opvolgen van offertes en tenders. Registreren van feedback in C4C/Salesforce. Up-to-date houden van klantgegevens in C4C/Salesforce. Detecteren van risico’s en opportuniteiten via het CGE-platform. Algemene orderopvolging: controleren van orders in SAP en afstemmen met PM, CSR, Procurement en Logistics. Klanten en Account Managers informeren bij leveringsproblemen en actief meedenken over oplossingen. Ondersteunen bij staalaanvragen. Mee opvolgen van klantklachten. Assisteren bij facturatievraagstukken. Opvragen en opvolgen van forecasts bij klanten. Actualiseren van prijzen in SAP in overleg met de Account Manager. Opstellen en versturen van tweemaandelijkse prijslijsten. Behandelen en opvolgen van administratieve klantenvragen (documentatie, kwaliteitsaanvragen in afstemming met PM en QA). Ondersteunen bij sales- en marketingcampagnes: screenen van potentiële klanten, eerste contactname, registreren van feedback en terugkoppeling naar de Account Manager. Optreden als professionele back-up van de Account Manager wanneer deze extern actief is. Binnen het team zal één van de twee Commercial Assistants een belangrijke ondersteunende rol opnemen in het vlot laten verlopen van het Ajinomoto-dossier. Jouw profiel Je hebt een hands-on mentaliteit en werkt proactief. Je kan vooruitdenken en anticipeert op mogelijke leverings- of commerciële issues. Je hebt sterke administratieve en organisatorische vaardigheden. Je beschikt over een probleemoplossende mindset. Je staat open om te leren van het Account Management Team. Je bent bereid je te verdiepen in de farmasector en haar specifieke vereisten. Je denkt en werkt op lange termijn (customer farming). Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels. Kennis van het Frans is een plus. Kennis van SAP is een pluspunt. Je bent bij voorkeur gevestigd in België, gezien de nauwe dagelijkse samenwerking met het Belgische AM-team. Ons aanbod Een warme werkomgeving met een sterke teamspirit. Een snelgroeiende klantenportefeuille, waarbij elke klant unieke noden en opportuniteiten biedt. Een boeiende en toekomstgerichte sector: Pharma is overal aanwezig in ons dagelijks leven en blijft groeien. De kans om on-the-job te leren en occasioneel mee te gaan op klantenbezoek met de Account Manager. Ruimte voor verantwoordelijkheid en zelfstandig werken. Een hybride werkomgeving (kantoor en thuiswerk). Doorgroeimogelijkheden binnen een snelgroeiende business unit van Brenntag. Brenntag TA Team