Zoek jij een customer service functie met balans, structuur en een team dat je écht ondersteunt? Wil jij werken op een plek waar je rustig kan werken communicatie helder is jouw inzet gezien wordt Heb je daarbij technische kennis? Dan voel jij jou hier als een vis in het water! Wat ga je doen? Je hebt een zeer uitgebreid en gevarieerd takenpakket, waarbij je zelf de ruimte & autonomie krijgt om deze in te delen: Klanten telefonisch & via mail helpen met duidelijke, warme communicatie Klachten analyseren en oplossingen voorstellen Mailboxbeheer met garantie aanvragen, expertise- en retouraanvragen Offertes opmaken en opvolgen Orderopvolging A-Z Nauwkeurige administratie & klantgegevens up-to-date houden Meedenken aan verbeteringen in processen Waar ga je werken? Je komt in een rustig, warm team terecht waar niemand over elkaar heen loopt en waar collegialiteit centraal staat. De sfeer is stabiel, ondersteund en mensgericht, hier geen hectiek of haantjesgedrag, maar duidelijke communicatie en ruimte om je werk goed te doen. Je krijgt de mogelijkheid om in je eigen tempo te groeien in kennis, gesteund door collega’s met veel ervaring. Met een manager die inzet op begeleiding, feedback en realistische doelen, krijg je alle omstandigheden om te groeien zonder druk of chaos. Waarom is dit iets voor jou? Herken jij jezelf in onderstaande eigenschappen? Dan kan jij wel eens in aanmerking komen om ons team te komen versterken! Zeer goede talenkennis NL/FR Ervaring in customer service Klantgericht & empathisch in jouw werkveld. Je werkt dan ook rustig, nauwkeurig en gestructureerd! Je hebt technische affiniteit en de termen expansievat, drukregelaar & bar zijn jou niet vreemd! Computertechnisch is een goede kennis Excel (zoals formules draaitabellen) een vereiste. Ons ERP pakket kan aangeleerd worden! Teamgerichte houding & open communicatie, is een harde vereiste binnen onze gehele organisatie! Wat biedt jouw werkgever? Voor de inzet van onze medewerkers, zijn wij bereid om veel in return te geven! 4/5 is hier mogelijk, bij voorkeur wel voltijdse werkkracht Bruto loon volgens ervaring €3000–€3300 Extralegale voordelen om het loonpakket compleet te maken Maaltijdcheques €7/dag Groepsverzekering bij DKV Ecocheques Bonusplan 14de maand Interne technische opleiding met ruimte voor ontwikkeling Flexibiliteit in indeling van taken Structuur, duidelijkheid en coaching door een manager die echt begeleidt