Détails du poste
Vous travaillez en tant que chargé(e) de service clients, où vos principales responsabilités sont:
* Traiter et dispatcher les demandes entrantes;
* Faire les imports et les rapports d'installation dans Exact Online;
* Réaliser des rapports d'activité (direct) – encodage des demandes SAV/nettoyages;
* Confirmer les installations/SAV/nettoyages par téléphone, email ou SMS;
* Gérer la boîte mail générique du service après-vente (SAV);
* Effectuer la facturation des installations et des interventions SAV/nettoyages.