Voor Vervoersmaatschappij De Lijn zijn we op zoek naar een medewerker klantenzorg in Gentbrugge. Algemene taken als administratief medewerker klantenzorg: Beheer abonnementen Klantenreacties behandelen Gegevens en informatie opvragen, verzamelen en beheren Foute gegevens opsporen en rechtzettingen uitvoeren Verkoop vervoersbewijzen Vragen van zowel interne als externe klanten of partijen mondeling of schriftelijk beantwoorden. Feedback geven, fundamentele fouten en tekortkomingen rapporteren aan de directe leidinggevende met het oog op mogelijke verbeteracties. Klanten informeren over dienstregelingen en omleidingen Advies geven aan klanten mbt de reisformules Daar staat natuurlijk iets tegenover: € 3228,56 bruto/maand + € 2,49 standplaatsvergoeding/dag + € 8 maaltijdcheques/dag Kilometers met de wagen worden niet terugbetaald. Er is wel een 100% terugbetaling voor openbaar vervoer Tewerkstellingsplaats: Brusselsesteenweg 361, 9050 Gentbrugge Het betreft een voltijdse tewerkstelling (37u/week) in een variabel uurrooster, ook af en toe weekendwerk. Het gaat over een tijdelijke functie tot met 1/11/2025 met grote kans op verlenging. Erkenningsnummer: VG599/BUOSAP - Je bent in het bezit van minimum een bachelor diploma - dit is een absolute vereiste - Je werkt nauwkeurig (verkeerd valideren of verkopen van ticketten leidt tot klantenontevredenheid) - Je kunt probleemoplossend handelen en werkt zelfstandig - Je hebt kennis van courante software oa. Word en Excel - Je bent een teamplayer -Je bent bereid om jou te verplaatsen naar Oostende voor het sollicitatiegesprek, alsook 1 a 2 keer per maand vanuit Oostende te werken Verkoop, MS Excel, Problemen oplossen