EASYPAY GROUP
is een full service HR-partner met kantoren verspreid over België. Ons verhaal? Dat draait rond jullie Wij zijn steeds op zoek naar mensen met een gezonde dosis ambitie en drive om ons team te versterken
Ben je klaar om mee te stappen in ons avontuur?
Wat staat er je te wachten.
Ben jij een probleemoplosser met een passie voor (loon)software en technologie? Heb je interesse in loonadministratie en sociale wetgeving? Wil je deel uitmaken van een hecht team en klanten helpen met al hun vragen? Dan is de rol van
1st Line Interim Software Support Advisor
misschien iets voor jou
Functieomschrijving:
Na een grondige opleidingsperiode word je als 1st Line Software Support Advisor het eerste
aanspreekpunt
voor onze klanten.
* Je staat in
direct contact
met klanten via telefoon en ticketsysteem.
* Je helpt hen met EASYPAY
softwarevragen
en lost problemen op.
* Je geeft klanten
ondersteuning
bij vragen over loonadministratie en/of bij het instellen van de parameters.
* Je helpt mee aan de verder uitbouw van onze
klantdocumentatie
en kennisdatabase.
* Jouw doel is de klanten op een
snelle en efficiënte
manier verder te helpen waarbij je wordt omringd door een team van experten die je ondersteunen bij complexe vragen.
Wat heb jij te bieden?
* Je bent een goede
luisteraar
en kunt snel de kern van een probleem begrijpen.
* Klantgerichtheid
en probleemoplossend vermogen zijn jouw sterke punten.
* Je
communiceert
helder en vriendelijk met klanten (zowel in het
Nederlands als
in het
Frans
).
* Ervaring
met software support is een pluspunt.
* Ervaring met
loonadministratie
is ook een pluspunt maar geen must.
Heb je naast deze skills ook een goed gevoel voor
humor
dan ben jij zeker de geschikte kandidaat.
Wat hebben wij jou te bieden
Een veelzijdige, leuke en
uitdagende job
met veel potentieel. We vullen dat aan met een
aantrekkelijk loonpakke
t en heel wat
extralegale voordelen
(maaltijd-, eco- en geschenkcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, bonussysteem en cafetariaplan).
Een praktijkgerichte opleiding on-the-job? Check Je collega's, experten in hun vak, nemen jou met veel plezier mee in het verhaal (en voor plezante teambuildings en terrasje natuurlijk). Je krijgt de kans om je
talenten
te ontplooien, je werk in handen te nemen en door te groeien.
Een gezonde
work-lifebalance
en flexibiliteit zijn key. Glijdende werkuren en
thuiswerk
zijn dan ook een evidentie