Functieomschrijving
Voor onze klant, te Vilvoorde, zijn wij opzoek naar een tijdelijke Key Account Support.
Je zal instaan voor;
- Beantwoorden van vragen via e-mail, tickets en occasioneel telefonisch.
- Verzoeken analyseren en duidelijk documenteren.
- Coördineren met leveranciers en collega’s voor een vlotte oplossing.
- Klantinteracties en oplossingen correct registreren.
- KPI-rapporten opstellen en meewerken aan procesverbeteringen.
Vereisten
- Communicatief sterk in Nederlands, Frans en Engels.
- Nauwkeurig, georganiseerd en stressbestendig.
- Je schakelt makkelijk tussen verschillende taken.
- Sterke digitale skills (Office 365, Power BI is een plus).
- Ervaring of interesse in facility managementtools (Soobr, Jyra, Quinyx, …).
Talen
Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands
Je hebt een zeer goede kennis van het Frans
Je hebt een zeer goede kennis van het Engels
Aanbod
- Hecht team van 4 collega’s.
- Boeiende functie op ons hoofdkantoor in Vilvoorde.
- Ruimte voor groei, initiatief en klantgerichte impact.
- Tijdelijke opdracht van 6 maanden.