Internal Sales Representative België
Wielsbeke - Panels
Je toekomstige job
Voor onze divisie Panels zijn we op zoek naar een nieuwe collega binnen Customer Service. Je bent verantwoordelijk voor het “order-to-cash” proces van jouw specifieke klantenportefeuille (regio België). Je bent een onmisbare schakel binnen het bedrijf aangezien je het aanspreekpunt bent voor de klanten (bij vragen rond bestellingen, leveringen, product informatie,…) en hierbij in nauw contact staat met de interne stakeholders (sales, planning en transportafdelingen) om alles in goede banen te leiden.
Jouw verantwoordelijkheden omvatten onder andere:
1. Het verwerken van bestellingen in SAP, het opmaken van de leveringen in SAP, alsook hierover afstemmen met de klanten en de transportafdeling om ervoor te zorgen dat alles tijdig bij de klant aankomt.
2. Het begeleiden van klanten die overstappen naar ons online bestelplatform My Panels.
3. Als probleemoplosser anticipeer je op vragen van klanten en ondersteun je hen bij het beheer van hun orderboek. Je hebt hierbij een proactieve houding.
4. Je gaat op zoek naar optimalisatiemogelijkheden en neemt initiatief om processen te optimaliseren.
5. Je draagt je steentje bij aan en ondersteunt lopende projecten binnen internal sales.
6. Je werkt samen met je collega's om een correcte opvolging van de klanten te garanderen. Je hebt een eigen klantenportefeuille, maar bent ook back-up van elkaar.
7. Je rapporteert aan de teamlead internal sales.
WIE BEN JE?
8. Je behaalde een hoger diploma (bachelor of master), of hebt reeds relevante ervaring opgebouwd.
9. Je hebt een zeer goede talenkennis Nederlands en Frans.
10. Je hebt excellente pc-vaardigheden, kennis SAP is een voordeel.
11. Jouw stressbestendigheid en leergierigheid zijn ‘hout’ waard. Met jouw flexibiliteit en positieve attitude kan je jou snel aanpassen in onze dynamische omgeving.
12. Verder ben je in staat om op een gestructureerde wijze te werken, informatie te analyseren, oplossingen te vinden, autonoom te werken en actie te nemen.
13. Bovendien ben je klantgericht, heb je commerciële feeling en communiceer je vlot en helder. #LI-LV3
Wat mag je verwachten?
14. Een competitief loon.
15. Een uitgebreid verlofstelsel en flexibel uurrooster met mogelijkheid tot thuiswerk.
16. Maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering.
17. Mogelijkheid tot fietsleasing.
18. Wij investeren in jouw ontwikkeling en geloven in levenslang leren. In ons state-of-the-art opleidingsgebouw vind je ongetwijfeld opleidingen die jou verder doen groeien.
19. Tal van mogelijkheden om jouw loopbaan verder uit te bouwen.
20. Een werkgever met een duidelijke (voor onze planeet, klanten en medewerkers).
21. Ons uniek Unilin.
22. Op verschillende locaties hebben we een bedrijfsrestaurant met een divers aanbod.
23. Geniet van mooie kortingen op onze producten.
24. Mogelijkheid tot kinderopvang tijdens verschillende schoolvakanties.
25. Geniet van kortingen bij verschillende partners via ons benefits@work platform.
26. Je vindt ons regelmatig op sportieve evenementen. Samen met je gezin kan je gratis deelnemen.
27. Kortom, je komt terecht bij een Top Employer!
Wie zijn we?
Unilin is wereldwijd dé referentie in interieurdesign en bouw met een sterke focus op duurzaamheid en innovatie. Met onze vloeren, panelen, isolatiematerialen en technologieën zijn we te vinden in de huizen en werkplekken van miljoenen mensen en openbare ruimtes over heel de wereld. Onze merken Quick-step, Pergo, Moduleo doen vast een belletje rinkelen. Wereldwijd zetten zo’n medewerkers zich elke dag in om grenzen te verleggen en te innoveren. Meer weten over ons verhaal? Neem dan zeker een kijkje op onze website.
Contact opnemen met Lien Vanquickenborne