Als Service Adviseur Carrosserie ben jij het aanspreekpunt voor de klanten, waarbij je zorgt voor een vlotte en klantgerichte dienstverlening. Je hebt een centrale rol in de werkplaats, waarbij je zorgt voor de organisatie, communicatie en administratie met een sterke focus op klanttevredenheid en de efficiëntie van de werkplaats.
Taken:
1. Ontvangen en begeleiden van klanten, zowel telefonisch als in persoon, met betrekking tot facturen, schadedossiers, service en geplande werkzaamheden.
2. Opstellen van werkplanningen en werkorders en deze doorgeven aan de werkplaats.
3. Voorbereiden van bestekken en deze doornemen met de klant.
4. Onderhandelen met externe partners zoals verzekeringsmaatschappijen, experts en andere derden.
5. Verantwoordelijk voor naverkoopadministratie en de opvolging van klantdossiers.
6. Beheren van klanten- en voertuigdossiers.
7. Voorbereiden van de facturatie.
8. Bijdragen aan zowel de klanttevredenheid als de omzet van de afdeling.
9. Regelmatig rapporteren aan de Werkplaatsverantwoordelijke.
Wat wij van jou vragen:
10. Je hebt een technische interesse in de automotive sector.
11. Bij voorkeur beschik je over een professionele bachelor of gelijkwaardige ervaring.
12. Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een gelijkaardige functie.
13. Je bent administratief sterk en hebt goede computerkennis (ervaring met Informex is een plus).
14. Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
15. Je werkt zelfstandig, maar hebt ook een sterk teamgevoel en verantwoordelijkheidsbesef.
16. Je bent klantgericht, commercieel ingesteld en blinkt uit in organiseren en plannen.
17. Je hebt een probleemoplossend vermogen en blijft stressbestendig.
18. Je werkt nauwkeurig, efficiënt en hebt oog voor detail.
Wat wij jou bieden:
19. Een voltijdse functie van uur per week, te presteren in vijf dagen.
20. Een marktconform salaris, inclusief maaltijdcheques en extralegale voordelen.
21. Een dynamische werkomgeving binnen een snelgroeiend bedrijf waar kwaliteit, integriteit en toewijding centraal staan.
22. Opleidings- en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.
Als je hier opstart betekent ditdat je deel uitmaakt van een professioneel team binnen een premium merk zoals Mercedes-Benz, met volop opleidingsmogelijkheden en doorgroeikansen.Je geniet van een marktconform salaris, sterke begeleiding, en een moderne werkplek die goed bereikbaar is en gericht is op duurzame mobiliteit.
Interesse? Bel ons nu!