Nous recrutons un/e Customer Support Engineer pour le compte de notre client opérant dans le secteur de la défense et aérospatiale basé à Liège en Belgique.
En tant que Customer Support Engineer, vous intégrez le département Customer Support & Service spécialisé dans les systèmes d’armes et les munitions. Vous avez la responsabilité de piloter les projets après-vente et d’en assurer le suivi opérationnel, tout en exécutant les différentes demandes de support client : formations, assistance technique, investigations, réparations et campagnes de tir.
Coordination Support Client & Après-vente
Faire l’interface entre le client et les services internes (Engineering, Production, Qualité, Logistique)
Identifier proactivement de nouvelles opportunités et proposer des solutions techniques ainsi que des offres commerciales associées
Apporter une expertise et une assistance technique aux clients internes et externes
Dispenser des formations clients dans le monde entier
Coordonner l’ensemble des parties prenantes lors des campagnes de tir à l’étranger (Programmes et Après-vente)
Profil recherché :
Vous avez d’excellentes compétences en communication orale et écrite, et êtes à l’aise pour entretenir des relations clients de haut niveau
Vous êtes parfaitement à l’aise dans un environnement technique et avez envie de terrain
Vous savez évoluer en mode matriciel et êtes un vrai team player
Vous parlez couramment français et anglais (l’allemand est un atout)
Type de contrat :
~ Freelance ou CDD (longue durée)
ASAP