Beschrijving van de functie
Al meer dan een eeuw leveren wij bouwmaterialen van topkwaliteit aan professionals en particulieren.Om onze klanten elke dag de beste service te garanderen, zoeken wij een Serviceadviseur Bouwmaterialen die met kennis van zaken, enthousiasme en klantgerichtheid advies geeft aan de balie.
In deze functie combineer je commercieel inzicht met administratieve nauwkeurigheid en een passie voor bouwmaterialen.
- Bevragen van de noden van klanten en adviseren over de juiste bouwmaterialen en gereedschappen
- Verkopen van producten aan de balie met aandacht voor upselling en cross-selling
- Zorgen voor een nette, overzichtelijke en aantrekkelijke winkelruimte
- Aannemen en verwerken van bestellingen (in de winkel, telefonisch en per mail)
- Afhandelen van betalingen en nauwkeurig registreren van transacties
- Mee instaan voor voorraadbeheer: bestellingen plaatsen en leveringen ontvangen
- Klachten en verbeterpunten signaleren en actief meedenken over procesoptimalisatie
- Samenwerken met collega's als echte teamplayer
- Werken in een beurtrolsysteem met zaterdagvoormiddagen
Jouw profiel
- Relevante commercieel-administratieve ervaring in een gelijkaardige functie
- Vlotte communicatie met klanten, zowel in persoon als via telefoon en e-mail
- Nauwkeurig, leergierig en klantgericht in je aanpak
- Goede kennis van Nederlands, met een degelijke basis Frans en Engels
- Interesse of affiniteit met bouwmaterialen en gereedschap is een pluspunt
Taalvaardigheden
- Nederlands (troef)
- Begrijpen : Vaardig - (C1)
- Schrijven : Vaardig - (C1)
- Lezen : Vaardig - (C1)
- Spreken : Vaardig - (C1)
- Engels (troef)
- Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
- Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
- Lezen : Onafhankelijk - (B1)
- Spreken : Onafhankelijk - (B1)
- Frans (troef)
- Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
- Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
- Lezen : Onafhankelijk - (B1)
- Spreken : Onafhankelijk - (B1)
Voordelen van de betrekking
Je komt terecht in een stabiel familiebedrijf met meer dan 100 medewerkers, waar klantenservice, kwaliteit en teamwork centraal staan.
Wij bieden:
- Een interimcontract met optie vast, gericht op een duurzame samenwerking
- Een competitief loonpakket (PC 200) met aantrekkelijke extralegale voordelen:
- Maaltijd- en ecocheques
- Hospitalisatie- en groepsverzekering
- 20 wettelijke vakantiedagen + 12 betaalde ADV-dagen
Een dynamische werkomgeving waar je initiatief gewaardeerd wordt
Ruimte om te groeien in kennis en verantwoordelijkheid
(VG 2038/U - W.DISP 938 VG 2089/U - W.DISP 1067 VG 2214/U - W.DISP 1322)