Antwerpen | Douane | Internationale omgeving | NL/ENG/FR Over de organisatie Hays is op zoek naar een Claims & Compliance Specialist voor een gespecialiseerde dienstverlener binnen douane‑ en logistieke ondersteuning. Deze organisatie fungeert als neutrale partner voor douaneaangiften voor klanten uit de hele wereld en ondersteunt bedrijven bij import, export, transit en aanverwante douaneformaliteiten. Jouw nieuwe functie Je volgt preventief beleid om uitzuiveringstermijnen en geldigheidsdata van aangiften te vermijden Je werkt nauw samen met declaranten bij het behandelen van claims Je volgt terugvorderingen op indien de klant fout is Je ondersteunt dossiers waarbij douane-instanties onregelmatigheden vaststellen, zoals vernietiging of onrechtmatige wegnamen van goederen Je stuurt assistent Claims aan en begeleid hen in de dagelijkse opvolging van dossiers Je combineert inhoudelijke diepgang met structuur en houdt het overzicht in een omgeving waar nauwkeurigheid essentieel is Je zorgt voor een duidelijke rapportering aan het management Jouw profiel Je beschikt over een juridische achtergrond of gelijkwaardige ervaring binnen klachtenbehandeling, compliance of juridische dossieropvolging. Ervaring met douane of transport is een belangrijke meerwaarde. Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands, en kan professioneel communiceren in het Engels en Frans Je hebt een proactieve instelling en denkt oplossingsgericht Je bent vlot in de communicatie Je hebt een sterke klantgerichtheid, met aandacht voor evenwichtige oplossingen Je hebt interesse om een ondersteunende collega te coachen en mee te laten groeien De arbeidsvoorwaarden Je krijgt een verantwoordelijke functie binnen een stabiele en groeiende organisatie. Het aanbod omvat: €4.200-€4.500 bruto/maand extralegale voordelen 31 à 32 verlofdagen inclusief ADV- en sectorale dagen Flexibele uurregeling binnen vaste werktijden Makkelijk bereikbaar met zowel openbaarvervoer als met de wagen of fiets Solliciteer meteen Zie jij jezelf helemaal in aanmerking komen voor deze vacature? Stel vandaag nog jouw kandidatuur online. 1112333 Accreditation number VG 292/BUOSA W.INT.35 W.SO.35 Brussels n° 00322-406-20121217