Nous recherchons un(e) téléopérateur(trice) enthousiaste et motivé(e) pour renforcer notre équipe à Comines-Warneton. En tant que téléopérateur(trice), vous serez le premier point de contact pour nos clients. Vous répondrez aux questions, donnerez des conseils et assurerez une excellente expérience client. Il est important que vous parliez couramment le néerlandais et le français, car vous assisterez des clients de différentes régions linguistiques.
Responsabilités :
-Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails entrants.
-Fournir des informations sur les produits et des conseils aux clients.
-Résoudre les problèmes et les plaintes des clients de manière amicale et professionnelle.
-Effectuer des tâches administratives, telles que la mise à jour des données clients et des commandes.
-Collaborer avec d'autres départements pour traiter efficacement les questions et problèmes des clients.
-Travailler un samedi sur deux selon un calendrier de rotation.ProfilExigences :
-Excellente maîtrise du néerlandais et du français.
-Expérience dans un centre d'appels ou dans le service à la clientèle est un atout.
-Excellentes compétences en communication et orientation client.
-Maîtrise des outils informatiques et des applications bureautiques.
-Flexibilité et résistance au stress.
-Disponibilité pour travailler un samedi sur deux.OffreCe que nous offrons :
-Un environnement de travail dynamique et convivial.
-Salaire conforme au marché et avantages sociaux.
-Opportunités de développement personnel et professionnel.
Adecco Ieper
ieper.138@adecco.be
057 21 64 00