Overview
Join to apply for the Modernisation Teamleader role at KONE.
Onze missie is om te zorgen voor een vlotte, efficiënte en veilige stroom van mensen en goederen in en uit alle soorten gebouwen. We zoeken een energieke en enthousiaste Team Leader voor ons Installatie Departement voor de regio Kontich. Je bouwt langdurige professionele relaties op met klanten en stuurt een team van technici aan. Je vormt de kern van onze activiteiten en beheert de werven binnen jouw geografische sector. Bij KONE geloven we in het verbeteren van prestaties door onze mensen te inspireren, te betrekken en te ontwikkelen.
We zijn onderdeel van een wereldwijd netwerk van professionals en zoeken iemand die gestimuleerd wordt door een cultuur die innovatie bevordert en individuen in staat stelt een verschil te maken.
Responsibilities
* Zorgen voor tevredenheid en retentie van klanten door overeengekomen afspraken en beloften na te komen (samen met het KONE-team)
* Onderhouden van goede contacten met klanten en regelmatig communiceren over acties en afspraken
* Zorgdragen voor tijdige en juiste beantwoording van klantvragen en keurige, tijdige oplossing van klachten
* Verzekeren van hoge kwaliteit door regelmatig werven te bezoeken en audits uit te voeren ter bevordering van veiligheid en kwaliteitscultuur
* Ontwikkelen van de competenties en prestaties van technici en hen dagelijks motiveren
* Zorgen dat procedures en installatiemethoden nageleefd worden
* Werkforce planning op korte termijn beheren (verzuimmanagement) en op middellange termijn capaciteitsplanning (samen met je leidinggevende)
* Verantwoordelijk voor het bepalen en controleren van prestatiedoelstellingen van technici
Who you are
* Je beschikt over een Bachelor- of Master-diploma of hebt 3 jaar ervaring in een gelijkaardige rol
* Je kunt je vlot uitdrukken in het Nederlands en Engels; kennis van het Frans is een plus
* Je zoekt actief naar nieuwe kansen om jezelf te ontwikkelen
* Je hebt commerciële affiniteit en streeft naar klanttevredenheid
What we offer
Een zeer uitgebreide en gevarieerde functie met dagelijkse uitdagingen. Je werkt in een team van professionals die fieldactiviteiten aansturen en best practices delen. Je komt terecht bij een wereldwijd bedrijf met een open bedrijfscultuur waar ontwikkeling van medewerkers centraal staat en interne mobiliteit wordt aangemoedigd. Een competitief salaris met aantrekkelijke extralegale voordelen (bv. maaltijdcheques, bedrijfswagen, telefoon, etc.).
At KONE streven we naar een innovatieve en samenwerkende werkomgeving waar ieders bijdrage wordt gewaardeerd. Employee engagement is een sleutelthema en we moedigen participatie aan en het delen van informatie en ideeën. Duurzaamheid is een integraal onderdeel van onze cultuur. We volgen ethische bedrijfspraktijken en ontwikkelen een cultuur van samenwerking waar collega’s vertrouwen en respecteren.
Read more on www.kone.com/careers.
Seniority level
* Associate
Employment type
* Full-time
Job function
* Information Technology
* Industries
* Industrial Machinery Manufacturing
#J-18808-Ljbffr