Description
Ben jij een echte communicator met een hart voor klanten en een talent voor organisatie?
Krijg jij energie van klantencontact in een internationale context? Dan is deze job iets voor jou!
Voor een internationaal productiebedrijf in de verf- en coatingssector zoeken we een Customer Service Medewerker – Export. Je maakt deel uit van het Customer Contact Center, waar de focus ligt op duurzame relaties, service van topniveau en tevreden klanten — voor, tijdens én na hun aankoop.
Wat ga je doen?
* Je beheert je eigen klantenportefeuille en bouwt sterke relaties op met B2B-klanten wereldwijd.
* Je volgt orders van A tot Z op: van bestelling tot levering en facturatie.
* Je staat klanten te woord (telefonisch en per mail) en zorgt steeds voor een vlotte, professionele service.
* Je denkt proactief mee over verbeteringen in processen, acties of klantencommunicatie.
* Je werkt nauw samen met collega’s van Sales, Marketing, Logistics en Accounting om de klant optimaal te ondersteunen.
* Je waakt over kwaliteit, nauwkeurigheid en klanttevredenheid in alles wat je doet.
Company
Je komt terecht in een innovatieve en mensgerichte onderneming met een sterke naam in verf en coatings, actief in meer dan 100 landen wereldwijd. Hier bouw je niet enkel aan klantrelaties, maar ook aan een duurzame carrière.
Profile
Wie ben jij?
* Je hebt een bacheloropleiding of relevante ervaring in Customer Service, administratie of export.
* Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels (extra talen zijn een pluspunt).
* Je bent communicatief sterk, klantgericht en oplossingsgericht.
* Je werkt zelfstandig, houdt het hoofd koel in drukke momenten en schakelt snel tussen taken.
* Je bent analytisch, nauwkeurig en vlot met ERP- of CRM-systemen.
* Je hebt zin om te groeien in een internationale, dynamische werkomgeving.
Offer
Wat mag je verwachten?
* Een afwisselende functie met veel autonomie en internationale contacten.
* Een voltijdse tewerkstelling in een stabiel, groeiend bedrijf met sterke reputatie in de sector.
* Een marktconform salaris met maaltijdcheques, groepsverzekering en hospitalisatieverzekering.
* Opleidingen en begeleiding op maat om jouw kennis verder uit te bouwen.
* Een warme, collegiale werksfeer waar kwaliteit, samenwerking en klanttevredenheid centraal staan.