Description de l’entreprise
Notre client, PME bien présente sur son secteur est actif dans les systèmes de sécurité et parlophonie– Saintes / Tubize
Description de l’emploi
Mission principale : En support à la croissance de l'entreprise, vous assurez un rôle clé et polyvalent en gestion administrative et commerciale, tant en néerlandais qu’en français. Véritable force motrice, vous assurez la qualité du service client, la rédaction des offres et le suivi administratif, tout en veillant à la bonne communication entre les équipes et les clients.
Responsabilités principales :
- Administration bilingue (néerlandais/français) : appels, emails et documents dans les deux langues nationales
- Préparation et rédaction de devis, propositions et courriers
- Suivi des offres et relances clients
- Constitution des dossiers administratifs pour les chantiers, interventions ou installations.
- Coordination et planning des techniciens en lien avec les besoins des clients francophones.
- Suivi de la satisfaction client et résolution proactive des demandes ou réclamations.
- Interface entre les différentes équipes (commerciaux, techniciens, comptabilité).
- Préparation, émission et suivi des factures pour la clientèle néerlandophone.
- Gestion des paiements, rappels et éventuels litiges ou questions relatives à la facturation.
Exigences du poste
- Parfaite maîtrise du néerlandais et du français (écrit et oral)
- Expérience en support administratif et commercial, idéalement dans le secteur technique ou de la sécurité
- Aptitude à travailler en équipe et à gérer plusieurs dossiers simultanément
- Sens de l’organisation, rigueur et autonomie
- Excellentes compétences rédactionnelles et relationnelles
- Très bonne maîtrise des outils informatiques courants (Outlook, Word, Excel)
Arbeidsvoorwaarden
Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Société à taille humaine, spécialisée dans la sécurité et la parlophonie
- Ambiance de travail conviviale, professionnalisme et diversité des missions
- Poste clé au croisement de l’opérationnel, du commercial et du relationnel client
- Vous êtes notre prochain(e) collaborateur(trice) ?
- Rejoignez notre équipe à Saintes (Tubize) et contribuez à la sécurité de demain !
- L'opportuité d'utiliser les deux langues FR/NL en immersion
- Un salaire à la hauteur de votre expérience entre 2.300 - 3.300 € brut