Bedrijfsinformatie
Je komt terecht bij onze klant die gespecialiseerd is in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Actief vanuit vier locaties in de Benelux handelt het bedrijf jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C).
Functieomschrijving
Heb jij ervaring als klantendienstmedewerker en interesse in de autosector? Dan is deze functie iets voor jou!
Als klantendienstmedewerker te Willebroek ziet jouw takenpakket er als volgt uit:
- Je behandelt de inkomende oproepen en helpt klanten verder met al hun vragen.
- Communicatie kan via verschillende kanalen verlopen, het is aan jou om dit correct op te volgen.
- Je beheert de klantgegevens via de interne systemen en zorgt dat dit vlot en correct verloopt.
- Je werkt met het CRM-platform voor klachtenbeheer.
Jouw profiel
De ideale kandidaat voor deze functie als klantendienstmedewerker te Willebroek:
- Is vriendelijk, geduldig en empathisch
- Heeft uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk in het Nederlands en Frans
- Heeft ervaring in klantenservice of een vergelijkbare rol
- Je kan vlot met een computer werken
Wij bieden jou
We verwachten veel. Maar wat krijg je terug voor deze functie als call agent?
- Voltijds werken in een uurrooster van maandag tem vrijdag tussen 8u30 en 17u.
- Enkele dagen thuiswerk mogelijk na inwerkperiode
- Elke dag weer mogelijkheden om te groeien, te leren en trainingen te volgen
- Vast bruto loon volgens PC 200 naar ervaring
- Maaltijdcheques vanaf 3 maand in dienst
- Een bedrijf met doorgroeimogelijkheden naar andere functies en/of projecten