Bedrijfsinformatie
Onze klant gelegen in hartje Kempen werkt samen met een grote naam in de wereld van de trucks en dit als officiële dealer.
Werken bij onze klant, is werken aan een premium product in een veelzijdige en uitdagende omgeving waarin medewerkers de ruimte krijgen om zich zowel persoonlijk als professioneel te ontwikkelen.
Onze klant biedt het personeel een veilige werkomgeving waarin het welzijn van hen samen met de klantentevredenheid centraal staan. Op deze manier streven ze naar een maximale kwaliteit en service.
Functieomschrijving
Ter aanvulling van het team zijn we op zoek naar een Service Advisor die de onmisbare schakel tussen onze klanten en onze werkplaats zal zijn.
- Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van technische vragen en het plannen van afspraken voor grondige inspecties of services
- Je zorgt ervoor dat onze klanten mobiel blijven, zelfs als hun vrachtwagen in onze werkplaats staat
- Op de dag van de afspraak ontvang je de klant met open armen en verschaf je correcte informatie
- Je stelt technische werkfiches op voor de monteurs en bent de verbindende factor tussen de klant, de werkplaats en de magazijnmedewerker
- Na de reparatie of servicebeurt zorg jij ervoor dat de klant op de hoogte is en neem je de verantwoordelijkheid voor het verwerken en opstellen van de factuur
Jouw profiel
Als ideale aanvulling op het team voor de functie van Service Advisor heb jij een passie voor trucks en beschik je over uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Je hebt een sterke technische kennis specifiek over vrachtwagens. Je weet wat de meest voorkomende problemen zijn die zich kunnen voordoen bij een wagen en weet deze ook te kaderen richting klanten.
- Je bent klantgericht en weet technische informatie op een begrijpelijke manier over te brengen
- Je bent goed georganiseerd en weet alle afspraken en werkzaamheden goed te plannen
- Je hebt oog voor detail en werkt nauwkeurig
- Je hebt een diploma in een technische richting en/of ervaring in een vergelijkbare functie
Wij bieden jou
- Een marktconform loon aangevuld met extra legale voordelen
- 20 vakantiedagen en extra recupdagen als compensatie
- Uitgewerkt opleidingsprogramma op maat gemaakt
- De mogelijkheid om door trainingen je persoonlijke ontwikkeling te stimuleren
- Veelzijdige en uitdagende werkomgeving