BFunctieomschrijving /bbr /Hou je van het bruisende leven op een commerciële binnendienst waar je administratieve en commerciële ondersteuning geeft aan klanten? br /br /Dan is deze vacature van 'Customer Service Officer' misschien iets voor jou:br /br /Vanuit de vestiging van onze klant in Essen geef je administratieve en commerciële ondersteuning aan de klanten, voornamelijk in exportmarktenbr /- Je behandelt orders (ingave, -afhandeling en/of -opvolging)br /- Je volgt klantendossiers op, wat volgende zaken kan inhouden: behandelen van staalaanvragen, opvolging van facturatie, aanvragen van de nodige exportcertificaten en douanedocumenten, debiteurenopvolging, klachtenafhandeling, bezorgen van technische productinformatiebr /- Je controleert, voert in en actualiseert de klantgegevens en bereidt de prijslijsten voor. br /- Je werkt nauw samen met verschillende teams binnen sales en daarbuiten; daarbij speel je een centrale rol in de communicatie en verzeker je een goede samenwerking die resulteert in een efficiënte orderafhandeling.br /- Je rapporteert aan de Customer Service Coordinator.br /h3Profiel /h3- Je hebt een 3-tal jaar relevante ‘soft sales’ ervaring, bij voorkeur in een back office omgeving.br /- Je bent klantvriendelijk en werkt zeer nauwkeurig.br /- Je bent een assertieve maar ontwapenende communicator en je beschikt over goede probleemoplossende vaardigheden.br /- Je kan vlot overweg met de gangbare Office-toepassingen en hebt relevante werkervaring met een ERP-systemm (zoals SAP).br /- Je spreekt en schrijft professioneel zeer vlot in het Nederlands, Engels en het Frans. br /- Je bent een doener, pragmatisch, hands-on en je beschikt over een gezonde fun-factor.br /- Je voelt je thuis in een vlakke organisatie waar initiatief en autonomie geapprecieerd en gestimuleerd worden.br /- Je hebt bij voorkeur eigen vervoer of kan je eenvoudig verplaaten naar Essen (beperkte bereikbaarheid openbaar vervoer)h3Aanbod /h3- Je krijgt een onmiddellijk vast contract bij onze klant. br /- Je ontvangt een aantrekkelijk salaris afhankelijk van jouw profiel en ervaringbr /- Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag en ecochequesbr /- Glijdende werkuren met start tussen 7u00 en 9u00 uur (met tikklok)br /- 40% thuiswerk mogelijk na de inwerkperiodebr /- Je werkt voltijds (40u).br /br / Klinkt dit als de ideale job voor jou? Solliciteer dan nu en ontdek hoe jij dit Customer Service team kan versterken. br /Meer info: - 011/