Mission principale
Le/La Communication & Events Supervisor soutient la mise en œuvre de la stratégie de communication interne et externe de l’organisation. Il/Elle assure la coordination opérationnelle des actions de communication, la gestion des événements, le suivi administratif et budgétaire du département, ainsi que le support quotidien à l’équipe Communication. La fonction est rattachée au Communication Manager.
Responsabilités principales
Communication & support à l’équipe
* Assurer la gestion d’un projet de communication de A à Z (briefing, planning, rétro-planning, évaluation budgétaire, validation des créations, suivi des productions, analyse des résultats d’enquête, KPI’s,…)
* Participer à la préparation, à la coordination et au suivi des campagnes de communication (online et offline).
* Fournir un support opérationnel à l’équipe Communication (relectures, coordination des contenus, back up de collègues,… ).
* Assurer la cohérence des messages, du ton et de l’image de marque sur l’ensemble des supports.
* Coordonner les publications avec les différents intervenants internes et externes.
Gestion des événements
* Organiser et coordonner des événements internes et externes (conférences, salons, séminaires, événements clients, etc...).
* Gérer les prestataires événementiels (traiteurs, agences, logistique).
* Assurer le suivi opérationnel avant, pendant et après les événements.
* Évaluer les événements et produire des bilans (qualitatifs et quantitatifs).
Gestion des prestataires & fournisseurs
* Gérer la relation avec les imprimeurs, graphistes, agences externes et le bureau de traduction, les prestataires externes freelance.
* Rédiger et suivre les briefings, devis, commandes et plannings.
* Contrôler la qualité des livrables et veiller au respect des délais.
Gestion budgétaire & administrative
* Suivre les budgets de Communication et de Belgian Road Academy (BRAc) dans le système ERP.
* Créer et suivre les commandes, factures et imputations budgétaires.
* Veiller au respect des budgets alloués et produire des reportings si nécessaire.
CRM & gestion des données
* Gérer et maintenir la base de données CRM (Efficy). Responsabilité à terme de Master of Data.
* Assurer la qualité, la mise à jour des données.
* Soutenir les actions de communication et marketing via le CRM (campagnes, invitations, reporting,…) en collaboration avec le Webmaster.
Profil recherché
Formation & expérience
* Diplôme en communication, marketing, ou expérience équivalente.
* Expérience préalable dans une fonction similaire, idéalement dans un environnement structuré.
Compétences techniques
* Excellente maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint).
* Connaissance d’un ERP et d’un CRM (Efficy est un atout majeur).
* Expérience dans la gestion de prestataires externes et de projets événementiels.
* Sensibilité aux outils et supports de communication digitaux et affinité avec l’intelligence artificielle.
Compétences linguistiques
* Bilingue (néerlandais /français)
* Excellente capacité rédactionnelle et de relecture dans une des deux langues.
Qualités personnelles
* Très bonne organisation et capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
* Esprit créatif
* Rigueur administrative et sens du détail.
* Excellentes compétences relationnelles et esprit d’équipe.
* Autonomie, proactivité et sens des priorités.
* * Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais.
* Une organisation dynamique en constante évolution
* Une atmosphère de travail agréable et une culture d’entreprise positive
* Un emploi stimulant dans une organisation à taille humaine (+/- 105 collaborateurs)
* Un contrat à durée indéterminée dans un régime de travail à 100% ou 80%
* Une rémunération en lien avec le marché
* Des chèques-repas d’une valeur de 8 €
* Un abonnement social/frais de transport
* Un GSM + abonnement
* Une assurance groupe
* Une assurance hospitalisation
* Un PC portable
* Des congés extralégaux (12 RTT pour un régime de travail à 100 %)
* Des congés extralégaux supplémentaires
* La possibilité de faire du télétravail (max 2 jours/semaine)
* Des frais forfaitaires
* Des perspectives d’évolution salariale & un bonus liés à la performance
* De nombreuses possibilités de formation et de développement