Lieu : Mouscron
Type de contrat : CDI 20h/semaine sur site
Date de début souhaitée : dès que possible
Rémunération : selon profil et expérience
À propos de Panorama
Panorama est une société belge dynamique en pleine croissance, spécialisée dans :
* Conseil & Création : Nous analysons vos besoins et concevons des visuels adaptés à votre image, en sélectionnant les matériaux les plus pertinents.
* Fabrication & Production : Nous imprimons, découpons et assemblons des supports de haute qualité, adaptés à tous les formats et usages.
* Installation & Pose : Nous assurons une mise en place efficace et sécurisée, en France et en Europe, tout en garantissant le respect des normes et des délais.
Dans le cadre du développement de Panorama, nous recherchons un/e chargé(e) de transport pour assurer la gestion complète des expéditions de colis et palettes en France et à l'international, en optimisant les coûts, les délais et la qualité du service rendu aux clients.
Missions principales
En étroite collaboration avec l'équipe de coordination, tu seras chargé(e) de mettre en œuvre la bon fonctionnement des flux de transports, notamment :
Gestion des expéditions
* Gérer les envois de colis avec les différents transporteurs (Chronopost, Geodis, France Express, VSL etc.)
* Gestion des commandes et dossiers selon le transporteur le plus adapté (coût, délai, destination).
* Enregistrer les expéditions sur les sites dédiés (Chronopost, Geodis, France Express etc.)
* Préparer les bons de livraison
* Assurer les échanges avec les transporteurs et les clients pour la gestion des formalités douanières (expéditions hors Europe notamment).
Suivi administratif et logistique
* Pointer les commandes et les dossiers envoyés sur notre outil de gestion.
* Saisir les dates d'expédition et de livraison dans les tableaux de suivi internes.
Gestion des devis et coûts de transport
* Effectuer les demandes de prix et veiller à l'optimisation des coûts
Suivi et gestion des litiges
* Traiter les demandes de suivi : recherche des dossiers concernés, vérification des dates d'expédition et suivi de livraison
* Suivre les cas de litige transport
* Suivre le traitement des réclamations jusqu'à leur clôture.
Compétences techniques
* Maîtrise des outils bureautiques et plateformes de transport (Chronopost, Geodis, Pack Office etc.)
Soft skills
* Organisation, rigueur et autonomie
* Réactivité et fiabilité
* Bonne gestion des priorités et respect des délais
* Esprit d'analyse et capacité à résoudre les problèmes logistiques
* Sens du relationnel : sociable, à l'écoute, à l'aise à l'oral
* Bienveillance et savoir-vivre
Formations
* Formation de niveau Bac à Bac +2 en logistique, transport ou gestion administrative.
* Une première expérience sur un poste similaire est souhaitée.
Pourquoi nous rejoindre ?
* Une entreprise à taille humaine, en plein essor
* Une ambiance bienveillante et stimulante
* L'opportunité de prendre des responsabilités et de voir ses idées concrétisées
* Un accompagnement au quotidien pour monter en compétences
Candidatures à envoyer à : -
Type d'emploi : Temps partiel, CDI
Nombre d'heures : 20 par semaine
Lieu du poste : En présentiel