Functieomschrijving
En tant qu’employé commercial interne h/f/X, vos tâches seront les suivantes:
1. Gestion des appels et e-mails entrants : Répondre avec professionnalisme et courtoisie pour assurer une communication fluide et efficace.
2. Conseils et renseignements : Fournir des informations détaillées et précises sur les produits et services, en répondant aux besoins spécifiques de chaque client.
3. Établissement de devis : Rédiger des devis personnalisés et exacts pour les clients.
4. Suivi de la relation client : Accompagner les clients de la demande initiale jusqu'à la facturation, en assurant un suivi régulier et attentionné.
5. Collaboration interne : Travailler en étroite collaboration avec les différents départements de l'entreprise pour garantir une expérience client optimale et harmonieuse.
Profiel
Pour son poste d'employé commercial interne h/f/X, notre client recherche le profil suivant:
6. Une expérience préalable réussie dans le service clientèle, démontrant votre capacité à anticiper les besoins des clients.
7. Une très bonne maîtrise de l'anglais ainsi que de l'allemand ou du néerlandais.
8. Une excellente connaissance des logiciels tels que Word, Excel et un ERP.
9. Un sens aigu du contact client et une capacité avérée à proposer des solutions efficaces.
10. Une organisation sans faille, une autonomie naturelle et une résistance au stress.
Aanbod
Pour ce poste d'employé commercial interne h/f/X, notre client vous offre :
11. Un contrat à temps plein avec une perspective d'engagement à long terme, ou un contrat fixe si vous êtes actuellement en poste.
12. Un cadre où vous pourrez exercer votre autonomie tout en bénéficiant du soutien et de la collaboration de vos collègues.
13. Avantages supplémentaires :
Chèques repas
Éco-chèques
Assurance hospitalisation
Assurance groupe
Assurance dentaire