Vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle et souhaitez évoluer dans une organisation où votre sens du relationnel et votre focus sur la qualité seront valorisés ?
Nous recherchons un Customer Service Representative (h-f-x) motivé pour rejoindre une équipe dynamique située dans la région de Sombreffe, avec une perspective réelle d'engagement à long terme.
Notre client est basé dans la région de Sombreffe, accessible en voiture et idéalement située à proximité de plusieurs axes principaux.
À ce poste de Customer Service Representative (h-f-x), vous jouerez un rôle central dans la satisfaction des clients et le maintien de la qualité des services. Vos principales missions incluent :
* Traitement des commandes :
o recevoir, enregistrer et suivre les commandes des clients via différents canaux (e-mail, téléphone, etc.) ;
o assurer la coordination avec les équipes internes pour garantir des livraisons ponctuelles et précises ;
* Assistance et support client :
o répondre aux questions des clients concernant les produits, services ou délais de livraison ;
o traiter les réclamations avec professionnalisme et chercher des solutions adaptées ;
* Coordination interne :
o collaborer avec les équipes commerciales, logistiques et techniques pour répondre aux besoins des clients ;
o participer à l'amélioration des processus internes liés au service client.
Pour ce poste de Customer Service Representative (h-f-x), nous cherchons une personne avec :
* Formation :
o un diplôme en administration, commerce ou autre domaine pertinent ;
* Expérience :
o une expérience préalable dans le service client ou dans une fonction similaire. Les profils débutants avec un fort potentiel sont également encouragés à postuler ;
* Compétences :
o une excellente aptitude en communication et une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément ;
o une bonne maîtrise des outils informatiques, notamment la Suite Office et outils CRM ;
* Langues :
o une bonne maîtrise du français et de l'anglais (la maitrise d'une autre langue est un atout).
Notre offre pour ce poste de Customer Service Representative (h-f-x) est la suivante :
* mission évolutive : vous commencez par une mission intérimaire, avec une vraie perspective d'engagement à long terme.
* opportunité de développement : vous intégrez une organisation qui favorise la croissance et l'apprentissage professionnel.
* ambiance de travail stimulante : vous travaillez au sein d'une équipe engagée dans un environnement collaboratif.
* rémunération : vous bénéficierez d'un salaire compétitif et des avantages intéressants, adaptés à votre expérience et à vos compétences.
Intéressé(e) ? Postulez dès maintenant !
Ne manquez pas cette opportunité de construire une carrière enrichissante et durable au sein d'un environnement dynamique et tourné vers la satisfaction client. Envoyez-nous votre CV !
Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee.