Functieomschrijving
Ben jij communicatief sterk, klantgericht en gemotiveerd om klanten verder te helpen in hun financiële en digitale traject? Voor NIBC -bank zoeken wij een Klantadviseur die klanten telefonisch begeleidt bij het openen van spaarrekeningen, administratieve verwerking verzorgt en ondersteuning biedt bij digitale processen.
Jouw takenpakket:
1. Telefonisch begeleiden van klanten bij het openen van spaarrekeningen
2. Administratie verwerken tijdens het bellen (ongeveer 2/3 van je taken)
3. Klanten helpen bij het verkrijgen van nieuwe login- of accountgegevens
4. Ondersteuning bieden bij digitale transformatie binnen NIBC
5. Calls efficiënt en kwaliteitsgericht afhandelen
6. Zorgen voor een positieve klantbeleving
Profiel
Wij zoeken iemand:
7. Communicatief sterk en klantgericht
8. Empathisch
9. Zeer vlot met computers en digitale tools
10. Collegiaal, vriendelijk en professioneel
11. Administratief nauwkeurig en stressbestendig
12. Die vlot kan schakelen tussen administratie en telefonie
13. Oplossingsgericht
Aanbod
Wat bieden wij jou?
14. Verloning volgens sectorbarema’s
15. Maaltijdcheques van €6 (na 3 maanden dienst)
16. Terugbetaling woon-werkverkeer (100% terugbetaling treintickets - 80% terugbetaling bus/tram)
17. Een afwisselende en klantgerichte job binnen de financiële sector
18. Opleiding en begeleiding van ervaren collega’s
19. Een warme, collegiale en stabiele werkomgeving
20. Tewerkstelling minstens tot eind april
21. Mogelijkheid tot doorgroei naar andere projecten binnen de organisatie
Enthousiast om klanten elke dag een topservice te bieden?
Solliciteer nu — wij nemen snel contact met je op!