Wat hebben we je te bieden?
Als Customer Service Medewerker:
- Vanaf dag één krijg je een vast contract van 38 uur per week. Je werkt met een flexibel uurrooster, waarbij enkele dagen tot 18u30 eindigen. Daarnaast werk je slechts één zaterdag om de vier weken.
- Je sluit aan bij een jong en gedreven team in een stabiele, familiale onderneming. Je werkplek? Een modern kantoor in het noorden van Gent.
- We bieden een competitief salaris met extralegale voordelen, een cafetariaplan waarin je zelf kiest wat bij jou past, en personeelskorting op ons volledige assortiment.
- Vakantie plan je in overleg en volledig op maat van jouw behoeften, zonder collectieve sluiting.
- Dagelijks voorzien we verse koffie en fruit, zodat je energiek aan je werkdag kan beginnen!
Jouw taken
Als Customer Service Medewerker:
- Je beantwoordt telefonisch vragen van klanten, geeft gericht advies en lost klachten snel en professioneel op. Indien nodig, verbind je door naar de juiste persoon of bied je hulp via e-mail.
- Je verwerkt bestellingen in het systeem, controleert klantgegevens, houdt klanten op de hoogte van de status van hun orders en zorgt voor een goede opvolging na de verkoop.
- Je analyseert klantreviews en gebruikt deze feedback om onze service en processen te verbeteren.
Vaardigheden
Als Customer Service Medewerker:
- Je beheerst perfect Nederlands en kunt je vlot uitdrukken in het Frans.
- Je communiceert graag en hebt geen moeite met telefoneren naar klanten, collega’s of leveranciers.
- Je bent klantgericht, geduldig en weet altijd op een diplomatische manier te reageren.
- Samenwerken ligt je goed, en je neemt verantwoordelijkheid voor je taken.
- Je werkt gestructureerd en nauwkeurig, met oog voor detail.
- Je bent enthousiast, gemotiveerd en houdt van aanpakken.
- Interesse in online shopping en interieur maakt deze rol extra boeiend voor jou!
Als Customer Service Medewerker:
- Je beheerst perfect Nederlands en kunt je vlot uitdrukken in het Frans.
- Je communiceert graag en hebt geen moeite met telefoneren naar klanten, collega’s of leveranciers.
- Je bent klantgericht, geduldig en weet altijd op een diplomatische manier te reageren.
- Samenwerken ligt je goed, en je neemt verantwoordelijkheid voor je taken.
- Je werkt gestructureerd en nauwkeurig, met oog voor detail.
- Je bent enthousiast, gemotiveerd en houdt van aanpakken.
- Interesse in online shopping en interieur maakt deze rol extra boeiend voor jou!
Als Customer Service Medewerker:
- Je beantwoordt telefonisch vragen van klanten, geeft gericht advies en lost klachten snel en professioneel op. Indien nodig, verbind je door naar de juiste persoon of bied je hulp via e-mail.
- Je verwerkt bestellingen in het systeem, controleert klantgegevens, houdt klanten op de hoogte van de status van hun orders en zorgt voor een goede opvolging na de verkoop.
- Je analyseert klantreviews en gebruikt deze feedback om onze service en processen te verbeteren.