Description de l'annonce
Notre client, société de production à Ghislenghien recherche un Gestionnaire Service Client (H/F/X) enthousiaste et réactif, pour prendre en charge la gestion des commandes et contribuer à la satisfaction et fidélisation de nos clients!
Ce que vous ferez au quotidien :
🔹 Traitement des appels entrants: Répondez rapidement aux demandes des clients, conseillez-les et offrez-leur un service personnalisé.
🔹 Gestion des emails: Soyez réactif(ve) aux demandes par email, traitez les commandes et assurez un suivi impeccable.
🔹 Traitement des commandes: Analysez et saisissez les commandes dans notre ERP pour garantir une exécution sans faille.
🔹 Suivi des commandes : Assurez un suivi administratif rigoureux pour une satisfaction client optimale.
🔹 Projets divers: Participez activement à la mise en place de nouveaux projets passionnants au sein de l’entreprise.
Votre profil
✅ Vous avez un CESS et une première expérience en Service Client ou SAV.
✅ Vous maîtrisez le contact téléphonique et êtes à l’aise dans un environnement dynamique et bruyant.
✅ Vous êtes réactif(ve), flexible, avec une forte capacité d’adaptation et une résistance au stress.
✅ La maîtrise du Néerlandais est obligatoire!
Notre offre
🎯 Ambiance conviviale et dynamique : Travaillez dans un environnement où l’initiative et l’esprit d’équipe sont valorisés.
🚀 Opportunités d’évolution : Développez vos compétences et évoluez au sein d’une entreprise en croissance.
💼 Mission Intérim en vue de CDI