Functieomschrijving
Onze klant is een marktleider in hun sector, waar klanttevredenheid en efficiënte processen centraal staan. Als Order & Customer Service Medewerker ben je een cruciale schakel tussen klanten en interne teams en draag je direct bij aan de betrouwbaarheid en groei van het bedrijf.
Wat je doet:
Verwerken en opvolgen van klantenbestellingen in SAP binnen een persoonlijke klantenportefeuille
Controleren van orderbevestigingen: leverdata, kortingen, betalingstermijnen en leveringscondities
Telefonisch en schriftelijk beantwoorden van klantvragen en informeren over producten en voorraad
Afhandelen van retouren en opmaken van credit- en debetnota’s
Vereisten
Ervaring in een soortgelijke administratieve of commerciële rol
Uitstekende kennis van Nederlands en Frans, basis Engels
Basiskennis van SAP of soortgelijk ERP-systeem
Klantgericht, nauwkeurig, stressbestendig en proactief
Sterke communicatieve vaardigheden en probleemoplossend vermogen
Talen
Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Frans
Je hebt een goede kennis van het Engels
Aanbod
Competitief salaris met voordelen zoals maaltijd- en ecocheques
Mogelijkheden tot persoonlijke en professionele groei
Werken in een dynamische en collegiale omgeving waar je impact zichtbaar is