PBinnen een dynamische logistieke omgeving zoeken we een Assistant Manager Customer Service die zowel operationeel als peoplegericht sterk is. /p pHet customer service team kende recent veel verloop. De functie is nieuw en biedt ruimte om mee structuur te brengen. /p pJe ondersteunt de Customer Service Manager (zeer ervaren) en helpt het team stabiliteit, structuur en motivatie terug te geven. /pbr ul li pOnboarding en begeleiding van nieuwe medewerkers /p /li li pBehandelen van claims en klachten /p /li li pOndersteunen bij complexe dossiers /p /li li pOpstellen van rapportages voor klanten /p /li li pStructuur brengen in werkprocessen /p /li li pTeam motiveren en verbinden /p /li li pSparringpartner voor de Customer Service Manager /p /li /ul br ul li pErvaring in customer service binnen logistiek /p /li li pErvaring in teamsturing of sterke ambitie hierin /p /li li pStressbestendig en diplomatisch /p /li li pHands-on mentaliteit /p /li li pSterk in communicatie en feedback geven/ontvangen /p /li li pNiet bang voor klachtenbehandeling /p /li /ulbrpEen mooi salaris op basis van je ervaringen. /pbrRapporteren, Stressbestendigheid, Communicatie, Klachtenmanagement, Klantendienst, Ambitie, Logistieke sector, Claims, OnboardingbrpJBRP1_BE /p