Bedrijfsinformatie
Onze klant hecht veel belang aan de kwaliteit van hun producten en een flexibele, klantgerichte service. Het bedrijf, gevestigd in een vlot bereikbare en filevrije omgeving in Wervik, biedt een warme en collegiale werksfeer waarbij service en onderlinge samenwerking centraal staan.
Functieomschrijving
Als commercieel bediende ben jij het centrale aanspreekpunt voor onze B2B-klanten binnen heel Europa.
Je bent verantwoordelijk voor het volledige klantenserviceproces en streeft steeds naar een optimale klanttevredenheid.
Je takenpakket omvat onder meer:
* Verlenen van klantgerichte service van A tot Z, met een sterke focus op kwaliteit en efficiëntie;
* Beantwoorden van klantvragen en verstrekken van deskundig advies via e-mail en telefoon;
* Opvolgen en verwerken van bestellingen van zowel bestaande klanten als prospecten;
* Bewaken van de orderflow en proactief terugkoppelen over de status van orders;
* Samenwerken met externe collega’s m.b.t. offertes, dossieropvolging en commerciële administratie.
Jouw profiel
Dit heb je nodig voor de job
Voor deze functie zoeken wij een gedreven professional die zich herkent in het volgende profiel:
* Je beschikt over een uitstekende kennis van het Nederlands, Engels en Frans, zowel mondeling als schriftelijk;
* Je hebt bij voorkeur reeds een eerste ervaring als administratief of commercieel bediende;
* Je bent communicatief, klantgericht en weet zelfstandig te werken, maar functioneert tevens goed in teamverband;
* Je denkt proactief mee en draagt bij aan een open en collegiale bedrijfscultuur.
Wij bieden jou
Je loon en extralegale voordelen
Dit mag je verwachten:
* afhankelijk van je ervaring, ligt je brutoloon tussen de 2300 en 3500 euro per maand
* je krijgt €250 aan ecocheques bovenop je loon
* je krijgt een hospitalisatieverzekering bij DKV om je medische kosten te dekken
* indien de bedrijfsresultaten positief zijn kan je rekenen op een jaarlijkse bonus
* je geniet van extra vrije tijd dankzij 12 bijkomende ADV-dagen
* Werkuren in 3 shiften, wissel om de week
o Shift 1: 8h tot 16h30
o Shift 2: 8h30 tot 17h
o Shift 3: 9h tot 17h30
Zo zit het met je vakantie
* Zomerverlof: in onderling overleg