Description de l'entreprise
Description du poste
- Accueillir personnellement et chaleureusement chaque client.
- Assurer les opérations liées à l’accueil et au départ du client (connaissance Opera Cloud est un plus).
- Renseigner et accompagner le client tout au long de son séjour.
- Valoriser les différentes prestations de l’hôtel pour optimiser les ventes.
- Gestion de la facturation et de l’encaissement des prestations.
- Répondre aux appels téléphoniques et prendre les réservations
- Mise en place et réassort du petit-déjeuner dont cuissons viennoiseries
- Effectuer la mise en place des séminaires du lendemain
- Veiller à la sécurité des biens et des personnes (rondes de nuit, fermeture des portes…)
- Responsable de l'établissement la nuit
- Assurer quotidiennement la clôture et le reporting
Qualifications
Maitrise du français et de l’anglais, autre langue appréciée
Connaissance Excel (Opera Cloud et ResaWebs sont un plus)
Sens du service et de l’accueil
Très bon relationnel, excellente communication (interne et clientèle)
Organisation, rigueur et indépendance dans le travail confié
Flexibilité et polyvalence
Informations supplémentaires
Avantages:
13ème mois
- Chèques Repas
- Remboursement 100 % du titre de transport
- Prime trimestrielle sur objectifs collectifs
- Assurance hospitalisation
- Carte Accor Heartist (avantages partout au monde dans nos hôtels et restaurants, ...)
- Un hôtel 3 étoiles (236 chambres) – groupe multimarques avec opportunités d’évolution