Vacature: Klantenserviceverantwoordelijke
Klanten zijn de motor achter ons succes. Als klantenserviceverantwoordelijke zorg je ervoor dat ze optimaal bediend worden door een professionele en kundige medewerker.
Verantwoordelijkheden:
* Bereid planningen voor van uit te voeren werkzaamheden, rekening houdend met de capaciteit van de werkplaats en de beschikbare onderdelen.
* Zorg ervoor dat er vlotte communicatie is tussen de klant, de werkplaats en het magazijn.
* Wees aanspreekpunt voor klanten bij problemen.
* Maak gebruik van digitale communicatietools om de klant een premium service te bieden.
Eisen:
* Ervaring als Service Advisor is een pluspunt.
* Jij bent flexibel en stressbestendig.
* Je hebt goede communicatieve vaardigheden.
* Jij bent proactief en kan zelfstandig werken.
Succesfactoren:
* Een gezonde dosis administratie schrikt je niet af.
* Jij bent in staat om commerciële aspecten te herkennen en de klant deskundig te adviseren.
* Je bent sterk organisatorisch aangelegd.
* Jouw anticipeert gedrag helpt de organisatie opnieuw te kijken naar processen.
Certificaten/Skills:
* Servicegerichtheid
* Plannen en Organiseren
* Stressbestendigheid
* Flexibiliteit
* Communicatie
Afwisseling:
Dit is een vaste, voltijdse job waarin je elke dag nieuwe uitdagingen kunt aangaan. Je werkt samen met een enthousiast team om klanten topklasse service te bieden.
Tijd en motivatie:
Als klantenserviceverantwoordelijke ben jij altijd klaar om jouw volle aandacht aan een klant te geven. Je maakt je geen zorgen over deadlines of drukte, maar concentreert je op het creëren van echte waarden voor onze klanten.