Description de l’entreprise
Notre client est une entreprise belge spécialisée dans la conception, la vente, la livraison et l’installation de cuisines et solutions d’intérieur sur mesure. Fondée en 2007, elle compte plus de 750 collaborateurs répartis en Belgique et à l’international, qui contribuent chaque jour à offrir un accompagnement client unique et de qualité.
Quel est le contenu de l'emploi ?
En tant que Delivery Planner, vous êtes responsable de la planification, de l’organisation et de l’optimisation des livraisons des cuisines, meubles et équipements jusqu’au client final. Vous jouez un rôle clé pour assurer une coordination fluide entre les entrepôts, les transporteurs internes et externes, les monteurs, et le service client.
Responsabilités principales
* Planifier et optimiser les tournées de livraison quotidiennes en tenant compte des priorités, des contraintes de trafic, des capacités de chargement et des délais convenus
* Coordonner avec les équipes logistiques, les transporteurs et les monteurs pour garantir les préparations de commandes, le chargement des camions et les départs dans les délais.
* Gérer les imprévus (retards, incidents, annulations) en proposant des solutions adaptées et en réorganisant les plannings de manière réactive.
* Communiquer régulièrement avec le service client pour assurer un suivi précis des livraisons et fournir des informations claires aux clients.
* Utiliser les outils internes de planification, de tracking et de reporting pour documenter les activités journalières et analyser les performances.
* Contribuer à l’amélioration continue des processus logistiques et proposer des initiatives d’optimisation
Que cherchons-nous ?
* Formation en logistique, supply chain, transport ou équivalent.
* Expérience significative (minimum 2 ans) en planification des livraisons ou dans un rôle similaire dans un environnement logistique dynamique.
* Capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle, sens de l’organisation et rigueur.
* Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.
* Maîtrise des outils informatiques (Excel, systèmes de planification/ winroute).
Ce que nous offrons
* Un environnement de travail dynamique au sein d’une entreprise en pleine croissance.
* Un rôle responsabilisant
* Un package salarial compétitif, avantages sociaux, formation continue et participation à l’amélioration des opérations.
* Une équipe engagée et des valeurs d’entreprise axées sur la qualité de service et l’esprit d’équipe.