Pour l'un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un profil Customer Service (h-f-x) bilingue français/ anglais pour une mission d'intérim en vue d'un engagement.
L'entreprise, située à Manage, est une importante structure du secteur pharmaceutique qui cherche à renforcer son équipe Customer Service actuellement composée de 4 personnes.
En tant que membre clé de leur équipe Customer Service (h-f-x), vos responsabilités sont les suivantes :
* vous serez le lien privilégié entre nos clients et les différentes équipes internes (logistique, qualité, ventes, etc.) ;
* vous gérez les commandes clients de A à Z (réception, saisie, suivi, livraison) ;
* vous assurez le suivi des livraisons, retours et éventuelles réclamations ;
* vous répondez aux demandes clients en français et en anglais par téléphone et email ;
* vous maintenez une communication proactive avec les clients et partenaires internes ;
* vous contribuez à l'amélioration continue des processus du service client.
Le profil recherché pour ce poste de Customer Service (h-f-x) est le suivant :
* vous avez une expérience confirmée de minimum 2 ans au sein d'un service client international, idéalement dans un secteur fortement réglementé ;
* vous avez une excellente maîtrise orale et écrite du français et de l'anglais ;
* vous avez un réel sens du service client, capacité à gérer les priorités et esprit d'équipe ;
* vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (ERP, CRM, Pack Office) ;
* vous faites preuve de rigueur, fiabilité et d'un excellent relationnel.
Notre offre pour ce poste de Customer Service (h-f-x) est la suivante :
* une mission d'intérim en vue d'un engagement long terme ;
* un poste dans une entreprise à taille humaine au sein d'un groupe international ;
* un environnement dynamique, stimulant et en constante évolution ;
* une possibilité d'évolution en interne ;
* un package salarial complet.
Intéressé par ce poste de Customer Service (h-f-x) ? N'attendez plus et postulez dès aujourd'hui !
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