Camp e Base recrute un(e) Responsable Grands Comptes IT pour le compte d'un acteur de l'IT en Belgique
Camp de Base est un cabinet de recrutement dédié aux cadres qui recherchent des postes en CDI, CDD et Intérim
Nous accompagnons des entreprises en France, en Suisse et au Bénélux, avec une approche exigeante et confidentielle
POSTE / MISSIONS
Pré-requis Obligatoires
Néerlandais : C2 (niveau natif exigé)
Français : B2 / C1
Anglais : B2
Diplôme : Bac+3 / Bachelor
Expérience : minimum 5 ans en tant qu'Account Manager dans le secteur IT
Bonne maîtrise de la cybersécurité (enjeux, pratiques, contexte client)
Contexte du poste
Dans le cadre de son développement, une entreprise du secteur IT renforce son équipe commerciale et crée un poste d'Account Manager. Vous prenez en charge un portefeuille clients, développez la relation sur le long terme et contribuez activement à la croissance, dans un environnement où les enjeux de cybersécurité sont centraux.
Vos missions
Gestion d'un portefeuille clients (Account Management)
Gérer un portefeuille de comptes et garantir leur succès dans la durée
Développer des relations de confiance et un haut niveau de satisfaction
Être l'interlocuteur principal : demandes, besoins, coordination
Répondre rapidement aux sollicitations et assurer un suivi rigoureux
Gérer les situations sensibles : prévenir/traiter les conflits, proposer des solutions adaptées
Développement commercial (Business Development)
Générer du new business en cohérence avec la stratégie de l'entreprise
Activer vos réseaux existants et développer de nouveaux relais (prospects/partenaires)
Contribuer aux actions de visibilité : participation à des événements externes
Appuyer l'équipe Marketing sur certaines actions de communication externe
Administration commerciale & pilotage (Sales Ops)
Assurer une qualité irréprochable du CRM (enregistrement, encodage, mises à jour)
Suivre l'activité : statut des comptes, opportunités, transactions
Définir, suivre et piloter les objectifs commerciaux (alignés sur la stratégie)
Suivre les indicateurs (résultats trimestriels, forecast annuel, tendances)
Proposer des actions d'amélioration : performance commerciale et opportunités de croissance
Culture sécurité & conformité (Information Security)
Connaître et appliquer les politiques de sécurité, règles de confidentialité et procédures internes
Savoir identifier et signaler les comportements suspects (phishing, social engineering…)
Appliquer les bonnes pratiques de gestion des données sensibles et données personnelles
Des déplacements sont à prévoir dans toute la Belgique
PROFIL RECHERCHÉ
Langues (indispensable)
Néerlandais : natif / C2
Français : niveau professionnel (B2/C1)
Anglais : niveau professionnel (B2)
Expérience & formation
Bachelor / Bac+3 minimum
5 ans minimum en tant qu'Account Manager dans l'IT
Connaissances solides en cybersécurité (enjeux, pratiques, valeur pour le client)
Compétences clés
Excellence relationnelle : écoute, clarté, posture de conseil
Capacité à structurer et prioriser (portefeuille, pipeline, CRM)
Négociation, sens du résultat, orientation client
Aisance dans un environnement IT, avec une sensibilité sécurité forte
AVANTAGES
Télétravail - Création de poste avec perspectives d'évolution - Company Car