Functieomschrijving
In deze functie zorg jij ervoor dat klantvragen en bestellingen correct, tijdig en transparant worden opgevolgd. Jij bewaakt het volledige proces en bent een vaste waarde voor zowel klanten als collega’s.
Klantencontact + Dossierbeheer
1. Eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen over orders, leveringen en documentatie
2. Proactief communiceren bij wijzigingen of afwijkingen
3. Afstemmen met het commerciële team bij contractuele of inhoudelijke vragen
Logistieke afstemming
4. Coördineren van transporten in overleg met magazijn en externe partners
5. Opstellen en controleren van verzend- en (export)documenten
6. Opvolgen van transportplanning en leverafspraken
Facturatie & opvolging
7. Voorbereiden en controleren van facturatie
8. Afstemmen met finance bij correcties of uitzonderingen
9. Controleren van inkomende facturen
10. Ondersteunen bij debiteurenopvolging indien nodig
Profiel
Jouw vaardigheden
11. Zeer nauwkeurig en sterk georganiseerd
12. Vlot met ERP-systemen en MS Office (Excel, Outlook)
13. Sterk in planning, opvolging en administratie
14. Goede kennis van Nederlands en Engels (extra talen zijn mooi meegenomen)
Jouw manier van werken
15. Klantgericht en communicatief sterk
16. Commerciële feeling zonder salesdruk
17. Stressbestendig en oplossingsgericht
18. Teamspeler die ook zelfstandig verantwoordelijkheid opneemt
Organisatie- en afdelingomschrijvingVoor een internationaal actieve organisatie zoeken we een Sales Support Medewerker die het kloppend hart vormt tussen klanten, sales, logistiek en interne diensten. Dankzij jouw nauwkeurigheid en communicatiestijl loopt elke bestelling van aanvraag tot facturatie op rolletjes.Aanbod
19. Een stabiele functie met duidelijke verantwoordelijkheden en impact
20. Marktconforme verloning volgens ervaring (junior tot medior niveau)
21. Maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en sectorale groepsverzekering
22. 20 wettelijke verlofdagen aangevuld met 12 ADV-dagen
23. Na inwerkperiode: laptop en gsm
24. Een omgeving waar structuur, samenwerking en kwaliteit centraal staan