Poste de technicien clientèle pour une société spécialisée dans la sécurité et l'intrusion.
Mission :
* Répondre aux demandes téléphoniques d'aides techniques, de dépannage
* Réaliser un premier diagnostic selon les demandes
* Donner des explications techniques à la clientèle
* Valider les demandes de prise en charge d'interventions techniques planifier le rendez-vous avec la clientèle
Compétences requises :
* Maîtrise des produits majeurs
* Connaissances sur les outils bureautiques et les logiciels de gestion technique
* Analyse des données techniques
* Diagnostic et remédiation des pannes ou dysfonctionnements
Caractéristiques de l'emploi :
* Emploi temporaire
* Travail en équipe
* Contrôle qualité
Nous recherchons quelqu'un qui soit motivé, autonome, proactif, ponctuel, méticuleux. Parler français obligatoirement.